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1 réponse
Salut,
la première chose est de les contacter, si tu n'as pas de compte chez eux :
https://help.totalav.com/fr/contact/no-account
Il y a déjà un lien pour indiqué le problème de débit
Avec un compte il faut se connecter :
https://help.totalav.com/fr/contact
++
Bonjour,
La situation est régulièrement documentée dur ce forum pour Total AV (et aussi pour tout type d'autre contrat par tacite reconduction y compris assurances).
Ce n'est pas parce que je n'utilise pas que je ne paye pas: il faut pour cela dénoncer le contrat dans le délai prévu avant sa reconduction.