Déconnexion du réseau wifi
vivou10
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vivou10 Messages postés 15 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
j'ai un mobile samsung galaxy core prime et un forfait free 0 euros, je n'utilise donc internet que lorsque je suis chez moi.
Depuis jeudi dernier le mobile se déconnecte sans cesse de mon réseau wifi,
et j'ai reçu samedi et dimanche deux sms de free me signalant que mon encours sur le service était supérieur à 10, puis 20 euros, et que le service était désormais déactivé.
Quelqu'un peut m'expliquer ce qui se passe et comment réparer ça?
Merci!
j'ai un mobile samsung galaxy core prime et un forfait free 0 euros, je n'utilise donc internet que lorsque je suis chez moi.
Depuis jeudi dernier le mobile se déconnecte sans cesse de mon réseau wifi,
et j'ai reçu samedi et dimanche deux sms de free me signalant que mon encours sur le service était supérieur à 10, puis 20 euros, et que le service était désormais déactivé.
Quelqu'un peut m'expliquer ce qui se passe et comment réparer ça?
Merci!
Configuration: Chrome OS / Chrome 79.0.3945.123
A voir également:
- Déconnexion du réseau wifi
- Changer reseau wifi chromecast - Guide
- Deconnexion intempestive du wifi - Guide
- Entrer les informations d'identification reseau - Guide
- Le message n'a pas été envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau - Forum Xiaomi
- Câble réseau du player freebox ✓ - Forum Freebox
4 réponses
Bonjour,
Il y'a deux choses différentes, la première c'est que tu as du laisser les "data" activé sur ton mobile, et donc à la déconnexion du Wifi le téléphone bascule dessus automatiquement.
Pour ne plus avoir de mauvaise surprise (déjà pense à couper les données mobiles si tu ne les utilisent pas), il est possible de définir un quota de données sur Android (Paramètres/Utilisations des données/Définir quota données mob.) avec une seul d'avertissement et un seuil maximum (à mettre légèrement en dessous de la limite car le calcul n'est pas toujours parfaitement exact).
Pour les déconnexions c'est une autre histoire ... Est-tu en limite de réception ? (éloigné du routeur ou séparé par un mur ?), Y'a t'il d'autres réseaux Wifi ? (voisins ...)
Cdlt.
Il y'a deux choses différentes, la première c'est que tu as du laisser les "data" activé sur ton mobile, et donc à la déconnexion du Wifi le téléphone bascule dessus automatiquement.
Pour ne plus avoir de mauvaise surprise (déjà pense à couper les données mobiles si tu ne les utilisent pas), il est possible de définir un quota de données sur Android (Paramètres/Utilisations des données/Définir quota données mob.) avec une seul d'avertissement et un seuil maximum (à mettre légèrement en dessous de la limite car le calcul n'est pas toujours parfaitement exact).
Pour les déconnexions c'est une autre histoire ... Est-tu en limite de réception ? (éloigné du routeur ou séparé par un mur ?), Y'a t'il d'autres réseaux Wifi ? (voisins ...)
Cdlt.
Bonjour,
Tu as dépassé ta consommation mensuelle de 20 €, limite au-delà de laquelle Free coupe toutes communications sortantes pour éviter une facture trop élevée, par exemple en cas de vol du téléphone ou d'utilisation de ta ligne à ton insu.
Tu dois te rendre sur ton espace abonné Free Mobile pour régulariser ta situation et payer les 20 € que tu dois.
Je pense que tu as dû soit:
- Dépasser ton forfait en téléphonant de trop ou à des numéros surtaxés.
ou
- Tu as oublié de désactiver les données mobiles sur ton téléphone d'où la consommation hors forfait quand ton téléphone est déconnecté du WiFi, tu peux aussi contacter Free au 3244 (appel gratuit depuis ta ligne Free) ou via https://assistance.free.fr/facetofree/
Tu as dépassé ta consommation mensuelle de 20 €, limite au-delà de laquelle Free coupe toutes communications sortantes pour éviter une facture trop élevée, par exemple en cas de vol du téléphone ou d'utilisation de ta ligne à ton insu.
Tu dois te rendre sur ton espace abonné Free Mobile pour régulariser ta situation et payer les 20 € que tu dois.
Je pense que tu as dû soit:
- Dépasser ton forfait en téléphonant de trop ou à des numéros surtaxés.
ou
- Tu as oublié de désactiver les données mobiles sur ton téléphone d'où la consommation hors forfait quand ton téléphone est déconnecté du WiFi, tu peux aussi contacter Free au 3244 (appel gratuit depuis ta ligne Free) ou via https://assistance.free.fr/facetofree/
Merci pour vos réponses.
J'ai désactivé les données mobiles après avoir reçu le sms, mais avant les déconnections je n'avais pas ce problème, j'avais désactivé le point accès mobile.
Pas de problème de signal, très fort, je me reconnecte facilement, mais le téléphone se déconnecte peu de temps après.
Je vais aller voir sur mon espace abonné.
Comment revenir à une connexion automatique?
J'ai désactivé les données mobiles après avoir reçu le sms, mais avant les déconnections je n'avais pas ce problème, j'avais désactivé le point accès mobile.
Pas de problème de signal, très fort, je me reconnecte facilement, mais le téléphone se déconnecte peu de temps après.
Je vais aller voir sur mon espace abonné.
Comment revenir à une connexion automatique?