Suite problème d'imprimante qui n'imprime plus la couleur

Bonjour,

Je voulais répondre à mon correspondant mais impossible !!! A chaque fois, je suis renvoyée vers un "nouveau"sujet"...
Désolée, mais je lui réponds donc ici.

Oui j'ai vérifié dans le menu de l'imprimante chaque fois que j'essaie d'imprimer, mais rien ne "parle" des couleurs à activer ou non. Donc pas de piste pour moi, de ce côté.
Quant à mon Windows, c'est 32 par 64.
Voilà c'est tout ce que je peux ajouter...
Cordialement,
Monikamedis