Acer ne fonctionne plus

Fermé
ozcan1 Messages postés 28 Date d'inscription samedi 19 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2020 - 16 janv. 2020 à 10:04
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 - 16 janv. 2020 à 10:29
Bonjour,

J'ai un pc portable Acer E5-771 quand je l'allume, il reste bloqué sur le logo.

J'ai des documents important j'ai besoin de l'aide.

Merci

Configuration: Android / Chrome 79.0.3945.116
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1 réponse

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 695
16 janv. 2020 à 10:29
Bonjour.

Essayez de réparer le PC via une restauration système à un point de date antérieure au problème en mode sans échec

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

Sinon appuyez en continu sur la touche SHIFT (sous la touche majuscule) et redémarrez le PC. Ne relâchez pas la touche shift. Une fenêtre d'options de réparations devrait apparaître. De là choisissez via l'invite de commande ou vous taperez rstrui.exe et clic entrée.

A + . . .
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