Imprimante HP imprime en couleur en USB et en noir et blanc en WiFi

Fermé
seb84450 - 15 janv. 2020 à 15:30
 seb84450 - 27 févr. 2020 à 11:23
Bonjour,

Tout est dit dans le titre. Quand je veux imprimer une image couleur, l'imprimante l'imprime en noir et blanc en WiFi par contre si je connecte l'imprimante en USB, elle imprime bien en couleur...

J'ai tout désinstaller et réinstaller avec les derniers pilotes HP. Les cartouches sont officielles et neuves...

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème et/ou a une solution?

Merci par avance.

Configuration: Windows / Chrome 79.0.3945.117
A voir également:

8 réponses

jeannets Messages postés 24044 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 décembre 2022 6 172
15 janv. 2020 à 15:45
Bonjour,

Le minimum serait de donner le modèle précis de l'imprimante..?

Ensuite, la version de Windows et en utilisant quel logiciel photo ou autre, ça se passe.?
6
Effectivement,
Il s’agit d’une HP Envy 4527 sous Windows 10.
Les pilotes sont les derniers du site HP.
Et cela le fait quelque soit le logiciel.
Par exemple une page internet s’imprime en couleur en USB mais pas en WiFi. Une image, depuis la visionneuse Windows s’imprime en couleur en USB mais pas en WiFi. C’est la même chose avec n’importe quel logiciel.
0