Faire un reset sur smart tv samsung

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 bessa2203 -
Bonjour,
j'ai un smart tv samsung qui démarre mais reste planté sur le logo samsung, led rouge, après quelques secondes ma tv se met en veille. on ne peut plus rien faire même avec la télécomande

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Bonjour,

Essayer de tout débrancher, câbles HDMI, antenne et prise du secteur , attendre cinq minutes et rebrancher.
Si pas de résultat, dès l'allumage, appuie plus de 10 secondes sur la touche " Exit " un menu devrait s'ouvrir et te donner accès au reset
ça n'a pas marché , merci pour votre aide