Bug itunes

Farou -  
HelpiOS Messages postés 8468 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un problème au niveau d'Itunes, lorsque je branche mon téléphone itunes plante

Merci

Configuration: Windows / Chrome 79.0.3945.88

2 réponses

  1.
    HelpiOS Messages postés 8468 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 951
     
    Bonjour,

    Vérifiez si iTunes et votre iPhone sont à jour. Redémarrez ensuite votre ordinateur.
    0
    1. Farou
       
      Bonjour,
      Merci pour votre retour , actuellement iTunes est a jour par contre j’ai la version 13.1.3 sur mon iPhone, je sais pas si ça peut poser de problème
      0
      1. HelpiOS Messages postés 8468 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 951 > Farou
         
        Tentez de le mettre à jour pour voir si cela corrigera le problème.
        0
      2. Farou > HelpiOS Messages postés 8468 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Salut , j’ai mis à jour mon iPhone et j’ai toujours le même problème
        0
  2. HelpiOS Messages postés 8468 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 951
     
    Nous allons tenter de réinstaller iTunes.

    Commencez par désinstaller iTunes et ses composants dans cet ordre :
    • iTunes
    • Apple Software Update
    • Apple Mobile Device Support
    • Bonjour
    • Apple Application Support


    Allez ensuite dans le dossier C:\Program Files et supprimez les dossiers iTunes, Bonjour et iPod. Puis dans C:\Program Files\Common Files\Apple, supprimez Mobile Device Support, Apple Application Support et CoreFP.

    Si votre ordinateur est une version 64 bits, allez dans le dossier C:\Program Files (x86).

    Redémarrez votre ordinateur et réinstallez iTunes.
    0
    1. Farou
       
      Salut, là itunes ne se bloque plus en branchant mais l'Iphone ne détecte pas .
      0
      1. HelpiOS Messages postés 8468 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 951 > Farou
         
        Suivez les instructions de cette page.
        0

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