Bug itunes

Fermé
Farou - 8 janv. 2020 à 00:29
HelpiOS Messages postés 14587 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 - 15 janv. 2020 à 16:34
Bonjour,

j'ai un problème au niveau d'Itunes, lorsque je branche mon téléphone itunes plante

Merci





Configuration: Windows / Chrome 79.0.3945.88
A voir également:

2 réponses

HelpiOS Messages postés 14587 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 11 454
8 janv. 2020 à 18:51
Bonjour,

Vérifiez si iTunes et votre iPhone sont à jour. Redémarrez ensuite votre ordinateur.
0
Bonjour,
Merci pour votre retour , actuellement iTunes est a jour par contre j’ai la version 13.1.3 sur mon iPhone, je sais pas si ça peut poser de problème
0
HelpiOS Messages postés 14587 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 11 454 > Farou
10 janv. 2020 à 10:36
Tentez de le mettre à jour pour voir si cela corrigera le problème.
0
Farou > HelpiOS Messages postés 14587 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024
10 janv. 2020 à 14:54
Salut , j’ai mis à jour mon iPhone et j’ai toujours le même problème
0
HelpiOS Messages postés 14587 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 11 454
Modifié le 10 janv. 2020 à 17:11
Nous allons tenter de réinstaller iTunes.

Commencez par désinstaller iTunes et ses composants dans cet ordre :
  • iTunes
  • Apple Software Update
  • Apple Mobile Device Support
  • Bonjour
  • Apple Application Support


Allez ensuite dans le dossier C:\Program Files et supprimez les dossiers iTunes, Bonjour et iPod. Puis dans C:\Program Files\Common Files\Apple, supprimez Mobile Device Support, Apple Application Support et CoreFP.

Si votre ordinateur est une version 64 bits, allez dans le dossier C:\Program Files (x86).

Redémarrez votre ordinateur et réinstallez iTunes.
0
Salut, là itunes ne se bloque plus en branchant mais l'Iphone ne détecte pas .
0
HelpiOS Messages postés 14587 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 11 454 > Farou
15 janv. 2020 à 16:34
Suivez les instructions de cette page.
0