Impossible d'imprimer sous Windows 10. Fermé

Question

Salut!
Depuis que j'ai mis Windows 10 il m'est impossible d'imprimer quoi que ce soit. Et le problème ne semble pas concerner que moi. J'ai aussi un ami qui a le même problème et pas que lui.
Quand j'avais Windows 8 sa marchait parfaitement bien.
Donc si vous avez un solution à ce problème sa serait très gentil de me la "dévoiler".
A+

renard bleu · Accepted Answer

Bonjour ixonie

J'ai eu deux demandes semblables et les deux c'était suite au passage sur W10
Le petit problème c'est que les deux lançaient "Imprimer" sans s'assurer que le nom de leur imprimante était bien inscrit en haut
Au lieu d'avoir "Epson ...pour un et Canon...pour l'autre
tous les deux  affichaient l'imprimante "Microsoft ...."
J'espère ce sera le même cas et donc plus simple à résoudre.
Bien entendu il faut aussi regarder dans "Panneau de Configuration"
puis "Périphériques et imprimantes" que ton imprimante est bien reconnue et donc sélectionnée par une flèche verte.
Si malgré cela ton problème continue, écoute les conseils de Jeannets

Bon courage

jeannets · Answer

Bonsoir,

Rester sous ta version précédente est aussi une solution... Pourquoi es-tu passer sous windows 10..?

-- A mon avis, il faut installer le bon drivers pour windows 10, de ton imprimante... Sur le site constructeur.  (google le trouvera)

renard bleu · Answer

Bonjour ixonie
Donc il te faut écouter les conseils de jeannets qui te dis:
 A mon avis, il faut installer le bon drivers pour windows 10, de ton imprimante... Sur le site constructeur. (Google le trouvera)

Sur Google en tapant la référence de ton imprimante voir si elle est compatible avec W10 et si c'est bon chercher les pilotes pour W10.
En cas de difficultés tu téléphones à la société de ton imprimante

Bon courage et Bonne journée

jeannets · Answer

Ces problem arrivent en changeant de windows... et surtout ces temps ci avec Win10... C'est ton cas..

Il faut bien comprendre que ton imprimante doit avoir le drivers de son constructeur.. Et en même temps pour Windows 10... Précisant si c'est un 32 bit ou un 64... et tu désinstalle l'ancien et redémarre le PC pour installer le nouveau...

Je ne peux pas t'aider davantage puisque tu ne donne pas les références exactes de ton imprimante... Pour l'instant, elle est abstraite.

jeannets · Answer

voici le lien de la page sur site HP https://support.hp.com/ch-fr/drivers/selfservice/HP-Deskjet-2540-All-in-One-Printer-series/5295960/model/5385260

et le lien du fichier http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe

Mais il faut completer quelques questions avant le téléchargement.

Je répete ce que j'ai dit avant, il faut désinstaller d'abord, redémarrer PC puis installer nouveau.  et il ne faut brancher la prise USB que lorsqu'ils te le demandent au cours de l'installation.

Impossible d'imprimer sous Windows 10.

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