iPhone réseau marche 10sec puis coupe pas d’appels ni sms ni réseauFermé

Question

Bonjour, j’ai récemment acheté un iPhone au pré de sa qui l’a acheté au Maroc, elle la réinitialiser et depuis le réseau fonctionne 10sec et se coupe donc pas possible d’appeler ou d’envoyer des sms. Elle me dit que quand elle avait acheter le téléphone Elle avait eu le même pb et que qq lui avait bien configuré son tel et que après ça tt fonctionnait normalement ? Qu’est-ce qu’il faut faire ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

Je n'ai rien compris à cette phrase 

Bonjour, j’ai récemment acheté un iPhone au pré de sa qui l’a acheté au Maroc

Pour ré-initialiser un iPhone, il faut suivre cette procédure :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201252

Cela dit, si il s'agit d'un iPhone volé dont le propriétaire à bloqué le fonctionnement à distance grâce à la procédure prévue pour, peu de chances pour que cette ré-initialisation fonctionne.

Cordialement.

Lysander.lbd · Answer

En faite j'ai écrit j'ai récemment acheté un iphone xr auprès d'une personne qui l'a acheté au Maroc, elle la réinitialiser et depuis le réseau fonctionne 10sec et se coupe donc pas possible d’appeler ou d’envoyer des sms. Elle me dit que quand elle avait acheter le téléphone Elle avait eu le même pb et que qq lui avait soit disant reconfiguré son tel et que après ça tt fonctionnait normalement ? Qu’est-ce qu’il faut faire ?

Utilisateur anonyme · Answer

Qu’est-ce qu’il faut faire ?

Appliquer la procédure dont j'ai donné le lien Apple plus haut.

Utilisateur anonyme · Answer

Déjà fait auparavant, je l'ai aussi déjà redémarrer en mode force et réinitialiser les paramètres réseau j'ai aussi joué avec le mode avion et retirer la sim (sim qui fonctionne car testé sur autre tel ) Je suis perdu !

Il se peut bien que ce téléphone soit bloqué par la procédure Apple en cas d'appareil volé. 

La solution consiste donc à vous rendre dans un SAV agréé par Apple pour en avoir le coeur net et éventuellement le débloquer :
https://locate.apple.com/fr/fr/

ou encore à vous faire rembourser l'appareil par la personne qui vous l'a vendu.

Utilisateur anonyme · Answer

Déjà fait les deux

Un centre de service Apple agréé n'a pas réussi à faire fonctionner un iPhone XR ??? 

Si même Apple ne peut faire fonctionner cet iPhone... que dire ? 

pas possible ça, ou alors ce SAV n'est pas un centre agréé par Apple. Il faut en chercher un autre.

IPhone réseau marche 10sec puis coupe pas d’appels ni sms ni réseau

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