rech desesperemment DRIVERS WIFI pour NEO 14A 2WH32 Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
je suis à la recherche des DRIVERS WIFI et SON pour mon NOTEBOOK THOMSON NEO 14A 2WH32 
J'ai réinstallé Windows 10 pro , tout fonctionne mais j'ai oublié de sauvegardé le dossier DRIVER dans le système OS original et je n'ai plus de DRIVERS

spideyufo · Accepted Answer

Quels sont les codes d erreurs de chaque ACPI ?
Tous ces codes d erreurs sont situés dans le gestionnaire de peripherique
En fait, pour pouvoir enclencher les pilotes de la carte WIFI , il faut dejà installer les pilotes INTEL et ACPI.

Personnellement , j'ai mis 2 jours pour trouver les pilotes un par un ; et j'ai demandé l'aide de THOMSON FRance, Espagne,Portugal mais aucun n'a su vraiment m'orienter précieusement.

Je vous prépare un lien des fichiers Driver

jeannets · Answer

Bonjour,

Ça doit etre ça :

https://www.touslesdrivers.com/php/constructeurs/telechargement.php?v_code=47378&v_langue=fr

Si ça ne va pas, il faudrait donner l'identifiant de la carte Wifi...
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

éventuellement, afficher les périphériques cachés dans le "gestionnaire de périphériques".

spideyufo · Answer

Bonjour Jeannets,
merci de ta réponse rapide,  
le driver s'installe correctement mais toujours aucun réseau WIFI .
 
je me suis rendu compte ce matin que j'avais installé Windows 10 64bits sur ce NOTEBOOK qui doit être en 32bits d'ou la référence NEO 14A 2WH32 .

Voici actuellement les problèmes rencontrés avec ce système :

spideyufo · Answer

OK j essaye

spideyufo · Answer

Malheureusement il n y a pas de port Ethernet sur ce NOTEBOOK 
VOICI le resultat  mais je ne vois pas la config reseau ?

https://drive.google.com/file/d/1Lr4x10k0miaIo9T_4lNJHDi1hV0ozLTk/view?usp=drive_open

spideyufo · Answer

ok , je te remercie de ton aide , je fais effectuer une recherche drivers un par un avec les liens que tu m'as donné, 
je crois que je vais installer une clé WIFI dongle afin d 'avoir internet et de détecter les drivers d'une manière AUTO ;
Je te tiens au courant
Bon Week

spideyufo · Answer

ok j essaye tout ca,  plus vite que la musique  est  ton aide .
Voici la liste des incidents drivers que j'obtiens , il semble que le REALTEK WIFI que je recherche à installer n'est pas installé  :
\VEN_8086&DEV_2298&SUBSYS_72708086&REV_36\3&11583659&0&D0 nécessite que l'installation soit poursuivie.

\VEN_8086&DEV_22B8&SUBSYS_72708086&REV_36\3&11583659&0&18 nécessite que l'installation soit poursuivie.
Le périphérique ACPI\8086228A\1 nécessite que l'installation soit poursuivie.

Le périphérique ACPI\8086228A\2 nécessite que l'installation soit poursuivie.
Le périphérique ACPI\INT3400\2&daba3ff&0 nécessite que l'installation soit poursuivie.
Le périphérique ACPI\8086228E\1 nécessite que l'installation soit poursuivie.
Le périphérique ACPI\8086228E\2 nécessite que l'installation soit poursuivie.
Le périphérique ACPI\8086228E\3 nécessite que l'installation soit poursuivie.
Le périphérique ACPI\808622A8\1 nécessite que l'installation soit poursuivie.
Le périphérique ACPI\10EC5651\4&24bb754d&0 nécessite que l'installation soit poursuivie.
Le périphérique ACPI\INT3403\0 nécessite que l'installation soit poursuivie.
Le périphérique ACPI\INT3403\4 nécessite que l'installation soit poursuivie.
Le périphérique ACPI\INT33BD\1 nécessite que l'installation soit poursuivie.
Le périphérique ACPI\INT3406\2&daba3ff&0 nécessite que l'installation soit poursuivie.

spideyufo · Answer

Oui en effet,  c 'est possible que Windows Pro en soit pas compatible , j attends egalement une reponse de THOMSON SAV EU
Apperemment,  c'est la version WINDOWS HOME qui est installée sur les NEO ATOM et je prefere Windows PRO

spideyufo · Answer

J'ai réinstaller la version précédente de WINDOWS HOME 64bits et le même problème persiste avec les mêmes drivers manquants.
je pense que WINDOWS PRO fonctionnera avec les bons DRIVERS que j attend de la part de THOMSON SAV

jeannets · Answer

Voici un PC bati sur le même principe, même processeur etc  et pas cher  (47€)  https://www.cdiscount.com/informatique/achat-pc-ordinateur/mini-pc-windows-10-excelvan-z85-intel-atom-x5-z835/f-1070853-ovo4521706945731.html

Je suppose que sa version de Windows 10 n'est comme les autres...???

Il semble bien aussi qu'il n'y a aucun bénéfice à passer en 64 bits.. https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-windows_install/windows-10-tablet-x86-upgrade-to-x64/5bfe7158-872d-4bc9-8c2a-3292528a0592

spideyufo · Answer

je pense qu il faut trouver le bon RTL Realtek wireless driver  mais il y en a tellement que je prefere attendre la reponse du SAV ;  j'en ai essayé une bonne dizaine avec une réaction différente à chaque fois mais toujours rien

spideyufo · Answer

Effectivement, je suis allé sur le site REALTEK et j'ai essayé les drivers suivants sachant que le WIFI est 802 11 b/g/n  https://www.realtek.com/en/component/zoo/advanced-search/638?Itemid=276
mais toujours sans succès 
je crois comme tu le dis , il faut d abord installer les bons pilotes UART et ACPI 8086 , encore un coup de folie :)

spideyufo · Answer

Merci beaucoup de ton aide jeannets,
j'ai enfin réussi à ajouter un par un les drivers et le WIFI et son se sont enclenchés après avoir installé les ACPI manquants 

Bon Week

spideyufo · Answer

yes , mais il ne reste plus qu'un un seul pilote à installer >> BLUETOOTH  avec le code suivant >> ACPI\OBDA8723\4&29E26D5C&0

spideyufo · Answer

J'ai eu exactement la même réponse des SAV espagne, portugal et US .
Les personnes qui gèrent les SAV THOMSON ne sont pas FIABLES et ne savent rien et n'ont vraiment pas envie d'aider les personnes qui achètent leurs produits;  maintenant j'ai compris la qualité de leurs services ; 
j'ai réussi à finaliser la recherche de tous les drivers avec les sites précédents et j'ai finalement trouvé un logiciel qui m'a vraiment trouvé et installé AUTOMATIQUEMENT le tout dernier driver BLUETOOTH qui me manquait.

>DriverPack-17-Online

merci beaucoup de ton aide jeannets , il y a qqun au moins sur qui compter quand on est emmerdé :)

Mathias2101 · Answer

Bonjour spideyufo,
Je me permets de vous contacter car me trouve dans la même situation que vous avec mon Neo14a-2wh32. J'ai du réinstaller windows a cause d'un problème et pour cela formater le disque dur... Je ne parviens pas a trouver les pilotes ACPI manquants... Pouvez vous m'aider ?

spideyufo · Answer

Bonjour Mathias, 
Pour commencer quelle version de Windows est installée sur le PC ?
Ensuite , vous pouvez dejà installer un logiciel gratuit https://driverpack.io/fr , normalement il peut trouver la plupart des Drivers manquants 
bon courage

Mathias2101 · Answer

C’est Windows 64 bits Famille.
Il n’y a pas la référence Neo14a-2wh32 sur driverpack, ne m’y connaissant pas trop je n’est pas osé prendre une autre référence de Neo14 (recherche depuis un autre pc)

spideyufo · Answer

Alors je suppose que vous avez Windows 10 64bits, dans ce cas il suffit de cliquer sur INSTALLER TOUS LES PILOTES REQUIS et tous les pilotes s'installent d'une manière AUTOMATIQUE 
DriverPack est adapté à tous les périphériques
Avez vous essayer d'installer le Pack ?

spideyufo · Answer

Voici le lien des Drivers que j'ai trouvé sur la toile avec une recherche exhaustive de chaque ACPI manquant sur le site : https://drp.su/en/catalog

- D'abord il faut installer les pilotes ACPI INTEL et ensuite le pilote WIFI et Bluetooth 

https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=wise&passive=1209600&continue=https://drive.google.com/open?id%3D11dSbDPSrGsY69S1MTVd_B-giZpejfdB1&followup=https://drive.google.com/open?id%3D11dSbDPSrGsY69S1MTVd_B-giZpejfdB1

Un conseil , dès que le Wifi fonctionne,  je vous conseille de retourner sur le site ci dessus pour refaire une détection AUTO et installation des pilotes les plus récents

Mathias2101 · Answer

Merci pour le lien drive c'est très gentil !
 
J'ai réussi a installer tous les pilotes ACPI/UART manquant sauf un, celui ci :


Après cela j'ai installer le pilote WIFI et Bluetooth avec les fichiers "setup/install" contenu dans le dossier des pilotes. Je ne sais pas si c'est la bonne façon de faire ?

Et à ce stade je n'ai toujours pas signe du fonctionnement du WIFI... Je ne sais pas si cela est dû à l'echec d'installation du dernier pilote ou ma mauvaise manière de procéder pour l'installation des pilotes WIFI et Bluetooth ? 

Merci pour votre aide !

spideyufo · Answer

De rien , le plus dur est passé et il ne faut s'attendre d'une aidee quelconque du SAV chez  THOMSON quelques soient le pays;   (--)

Alors à ce niveau , il semble qu'il y ait deux pilotes manquants 

- le pilote REALTEK AUDIO ne s'est pas installé , il me semblait pourtant l'avoir mis dans le dossier 

Essayez dejà d'installer  https://driverpack.io/fr maintenant !  il devrait faire le reste :) 
Bon Week à vous

Sinon, il me faut les codes des pilotes non installés dans l'onglet >  DETAILS   ...  / 33DB...

Gino · Answer

Dans ce lien, vous le trouverez

https://youtu.be/Jy6bdxFTDyI

Rech desesperemment DRIVERS WIFI pour NEO 14A 2WH32

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