Demande d'aide concernant les pilotes de son de thomson NEO14 [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

J'ai un ordinateur de marque Thomson NEO14 mais je n'arrive plus a avoir de son depuis sa réinstallation.

Merci.
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Bonjour,

Windows est-il à jour ?

Touche windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

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C'est la version windows 10 et il est a jour
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Version Windows ?
1507, 1607, ......1809

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?
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Bonjour la version c'est 1024/oui j'ai une rubrique autres périphériques/et j'ai Intel sst audio device (wdm) dans contrôleur audio vidéos et jeux
Réponse 3 / 8
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Version 1024 windows 10 n'existe pas !

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

Va dans autres périphériques
Donne le ou les no. d'identification de matériel des périphériques
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.

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Vous aviez raison windows 10 est en 64bits/
PCI\VEN_8086&DEV_22B0&SUBSYS_72708086&REV_36
PCI\VEN_8086&DEV_22B0&SUBSYS_72708086
PCI\VEN_8086&DEV_22B0&CC_030000
PCI\VEN_8086&DEV_22B0&CC_0300
Réponse 4 / 8
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Ce no. correspond à la carte graphique.

Essaie ce pilote --> Intel

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D'accord mais après comment doit_je installé ce pilote
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J'ai installé ce pilote et j'ai pas de son comment doit_je faire
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Plus d'alerte dans autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Pour la version windows 10, voir cette image en exemple:


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J'ai
Microsoft windows version 10.0(numéro 10240)
©2015 Microsoft corporation.
Dans contrôleur audio vidéos et jeux c'est Intel Audio Device (WDM)
Réponse 6 / 8
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C'est probablement la version 1507
Pour passer à la version 1809:
Télécharge ceci -->> MediaCreationTool1809 <<--
Lance-le
Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

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25 mars 2019
Mais j'ai remarquer un périphérique inconnu affiché en icône jaune c'est dans autres périphériques le nom c'est ACPI\ESSX8316\1
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25 mars 2019
Et quand je clic la dessus sa écrit "les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code28)il n'y a pas de pilotes compatibles pour ce périphérique
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25 mars 2019
Quand je clic sur mettre a jour sa ne passe pas il recherche mais après il trouve pas de pilotes
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Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Audio

Fais clic droit sur --> es8316audcodec....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "es8316audcodec.....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> es8316audcodec.....
OK, suivant
Redémarre.



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D'accord mais ou se trouve es es831audocodec ... Dans l'ordinateur
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Il faut télécharger le pilote
C'est celui-ci --> Audio
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Monsieur je vous remercier infiniment le son de mon ordinateur est venu vous avez tout mon respect
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De rien.
Bonne soirée.

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Merci a vous de même
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