Demande d'aide concernant les pilotes de son de thomson NEO14

Résolu/Fermé

Elhadji0511 Messages postés 15 Statut Membre -
Elhadji0511 Messages postés 15 Statut Membre - 25 mars 2019 à 19:24

Bonjour,

J'ai un ordinateur de marque Thomson NEO14 mais je n'arrive plus a avoir de son depuis sa réinstallation.

Merci.

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8 réponses

Réponse 1 / 8

kaneagle Messages postés 96574 Statut Modérateur 14 562

Bonjour,

Windows est-il à jour ?

Touche windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Elhadji0511 Messages postés 15 Statut Membre

C'est la version windows 10 et il est a jour

Réponse 2 / 8

kaneagle Messages postés 96574 Statut Modérateur 14 562

Version Windows ?
1507, 1607, ......1809

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

Elhadji0511 Messages postés 15 Statut Membre

Bonjour la version c'est 1024/oui j'ai une rubrique autres périphériques/et j'ai Intel sst audio device (wdm) dans contrôleur audio vidéos et jeux

Réponse 3 / 8

kaneagle Messages postés 96574 Statut Modérateur 14 562

Version 1024 windows 10 n'existe pas !

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

Va dans autres périphériques
Donne le ou les no. d'identification de matériel des périphériques
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.

Elhadji0511 Messages postés 15 Statut Membre

Vous aviez raison windows 10 est en 64bits/
PCI\VEN_8086&DEV_22B0&SUBSYS_72708086&REV_36
PCI\VEN_8086&DEV_22B0&SUBSYS_72708086
PCI\VEN_8086&DEV_22B0&CC_030000
PCI\VEN_8086&DEV_22B0&CC_0300

Réponse 4 / 8

kaneagle Messages postés 96574 Statut Modérateur 14 562

Ce no. correspond à la carte graphique.

Essaie ce pilote --> Intel

Elhadji0511 Messages postés 15 Statut Membre

D'accord mais après comment doit_je installé ce pilote

Elhadji0511 Messages postés 15 Statut Membre

J'ai installé ce pilote et j'ai pas de son comment doit_je faire

Réponse 5 / 8

kaneagle Messages postés 96574 Statut Modérateur 14 562

Plus d'alerte dans autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Pour la version windows 10, voir cette image en exemple:

Elhadji0511 Messages postés 15 Statut Membre

J'ai
Microsoft windows version 10.0(numéro 10240)
©2015 Microsoft corporation.
Dans contrôleur audio vidéos et jeux c'est Intel Audio Device (WDM)

Réponse 6 / 8

kaneagle Messages postés 96574 Statut Modérateur 14 562

C'est probablement la version 1507
Pour passer à la version 1809:
Télécharge ceci -->> MediaCreationTool1809 <<--
Lance-le
Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

Elhadji0511 Messages postés 15 Statut Membre

Mais j'ai remarquer un périphérique inconnu affiché en icône jaune c'est dans autres périphériques le nom c'est ACPI\ESSX8316\1

Elhadji0511 Messages postés 15 Statut Membre

Et quand je clic la dessus sa écrit "les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code28)il n'y a pas de pilotes compatibles pour ce périphérique

Elhadji0511 Messages postés 15 Statut Membre

Quand je clic sur mettre a jour sa ne passe pas il recherche mais après il trouve pas de pilotes

Réponse 7 / 8

kaneagle Messages postés 96574 Statut Modérateur 14 562

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Audio

Fais clic droit sur --> es8316audcodec....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "es8316audcodec.....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> es8316audcodec.....
OK, suivant
Redémarre.

Elhadji0511 Messages postés 15 Statut Membre

D'accord mais ou se trouve es es831audocodec ... Dans l'ordinateur

kaneagle Messages postés 96574 Statut Modérateur 14 562

Il faut télécharger le pilote
C'est celui-ci --> Audio

Elhadji0511 Messages postés 15 Statut Membre

Monsieur je vous remercier infiniment le son de mon ordinateur est venu vous avez tout mon respect

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