Résilier ma Bbox sans frais

Bonjour à tous.
J'ai quelques problèmes avec mon opérateur, qui est Bouygues Telecom.
En effet, je paie un abonnement qui ne me permet pas d'utiliser pleinement celui-ci :
- Le premier RDV pour l'installation de la Fibre n'a pas eu lieu et à été reporté
- En ce moment, je n'ai plus du tout d'accès à Internet et on me prête seulement une clé 4G, donc pour plus de 20 € par mois j'ai juste Internet BRIDÉ et pas de téléphone fixe, et pas de TV (ma prise Coaxial à été cassée par le technicien qui à installé la fibre, donc vraiment RIEN).

Je me demandais si je pouvais résilier sans frais leur offre et m'en aller chez un autre opérateur, SANS PAYER AUCUN FRAIS.

Selon ce site, cela est possible : https://1abonnement.fr/resilier-un-abonnement-internet-sans-payer-de-frais :

"La loi française autorise un client qui a souscrit à un abonnement internet avec engagement à résilier son contrat sans payer de frais de résiliation [si] [...] le fournisseur d'accès à internet ne vous permet d'avoir les prestations pour lesquelles vous avez souscrit"

La question que je me pose est : est ce que j'ai souscrit à une offre box OU est ce que j'ai souscrit à une offre box + REMPLACEMENT PAR CLÉ 4G quand il n'y a pas de connexion.
Car si c'est le 2ème cas, je ne pourrais pas faire valoir ce droit.

Merci d'avoir pris le temps de lire cela.