Connecter deux écouteurs sans fils i12 TWS?

Bonjour,

J'ai récemment acheté des écouteurs sans fils i12 TWS.
Après avoir chargé le boitier de chargement ainsi que les écouteurs a 100%, j'active mon bluetooth et seulement un des écouteurs se connecte à mon smartphone. Après plusieurs essai et sur mon ordinateur ou autre appareil il y a toujours un seul écouteur qui se connecte. Peu importe que ce soit l'écouteur droit ou le gauche les deux se connectent mais jamais simultanément.
J'ai cependant recherché plusieurs vidéos ou forums et j'ai lu qu'il fallait seulement appuyé sur le bouton d'un écouteur puis de l'autre pour les jumelés ensemble. Or, aucun des deux écouteurs que j'ai ne possède un bouton, sauf sur le boitier de chargement.
Je ne sais donc que faire... Si vous avez des solutions je suis preneuse !
Merci