Problème configuration imprimante Canon Serie Printer

Fermé
Alouce - 10 déc. 2019 à 12:41
 Alouce - 18 déc. 2019 à 21:20
Bonjour,
Jusqu'à maintenant, je n'avais pas de problème pour imprimer, mais depuis ma mise à jour de Windows, ça me met le message d'erreur "Word ne peut pas imprimer en raison d'un problème de configuration d'imprimante" (pareil pour PDF et les autres applications) alors que l'imprimante marche sur d'autres ordinateurs, est bien connectée avec un cable et est détectée par mon ordinateur (statut en ligne). J'ai tout essayé : débrancher/rebrancher, réinstaller le périphérique...
Merci pour votre aide.
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2 réponses

ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 687
10 déc. 2019 à 15:19
Bonjour Alouce,

Désinstalle le pilote de ton imprimante.

Quel est le modèle de ton imprimante ?
Tu es sous quelle version de Windows ?
Tu es en 32 bits ou 64 bits ?

AIDE : 32 ou 64 bits - Comment savoir ?

Cordialement,
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Bonjour ChariduP,
Mon imprimante est une Canon Pixma MP 270.
Je suis sous Windows 10 (version 1903).
64 bits.
J'ai déjà essayé de désinstaller le pilote et le réinstaller, mais toujours le même problème.
Merci de votre aide :)
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ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 687 > Alouce
10 déc. 2019 à 18:30
Télécharge ceci : mp68-win-mp270-1_05-ea24

A la fin de l'installation, redémarre ton ordinateur.
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