Problème configuration imprimante Canon Serie Printer

Question

Bonjour, 
Jusqu'à maintenant, je n'avais pas de problème pour imprimer, mais depuis ma mise à jour de Windows, ça me met le  message d'erreur "Word ne peut pas imprimer en raison d'un problème de configuration d'imprimante" (pareil pour PDF et les autres applications) alors que l'imprimante marche sur d'autres ordinateurs, est bien connectée avec un cable et est détectée par mon ordinateur (statut en ligne). J'ai tout essayé : débrancher/rebrancher, réinstaller le périphérique...
Merci pour votre aide.

ChariduP · Answer

Bonjour Alouce,

Désinstalle le pilote de ton imprimante.

Quel est le modèle de ton imprimante ?
Tu es sous quelle version de Windows ? 
Tu es en 32 bits ou 64 bits ?

AIDE : 32 ou 64 bits - Comment savoir ? 

Cordialement,

Alouce · Answer

Bonjour,
Après désinstallation et réinstallation, toujours le même problème. Ce n'est pas un problème d'imprimante mais bien de mon ordinateur..
J'ai essayé avec une autre imprimante (HP) en installant tout le logiciel depuis le début, la page test s'imprime sans problème, mais ensuite quand j'essaye d'imprimer un document word (ou pdf n'importe), ça remet encore le même message d'erreur. L'imprimante est bien détectée et en ligne, mais dans le panneau de configuration, ça met qu'il y a un problème de pilote...
Je ne sais plus quoi faire

Problème configuration imprimante Canon Serie Printer

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