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Problema de configuración de la impresora Canon Serie Printer

Alouce -  
 Alouce -
Hola,
Hasta ahora no había tenido problemas para imprimir, pero desde mi actualización de Windows, me aparece el mensaje de error "Word no puede imprimir debido a un problema de configuración de la impresora" (lo mismo para PDF y otras aplicaciones), aunque la impresora funciona en otras computadoras, está bien conectada con un cable y es detectada por mi computadora (estado en línea). He probado todo: desconectar/reconectar, reinstalar el dispositivo...
Gracias por su ayuda.

2 respuestas

  1.
    ChariduP Mensajes publicados 5706 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   2 736
     
    Hola Alouce,

    Desinstala el controlador de tu impresora.

    ¿Cuál es el modelo de tu impresora?
    ¿Qué versión de Windows estás utilizando?
    ¿Tienes un sistema de 32 bits o de 64 bits?

    AYUDA : ¿32 o 64 bits - Cómo saberlo?

    Atentamente,
    --
    ChariduP - Que tengas un buen día :)
    Contribuidor CCM
    0
    1. Alouce
       
      Hola ChariduP,
      Mi impresora es una Canon Pixma MP 270.
      Estoy en Windows 10 (versión 1903).
      64 bits.
      Ya he intentado desinstalar el controlador y reinstalarlo, pero sigue el mismo problema.
      Gracias por tu ayuda :)
      0
      1. ChariduP Mensajes publicados 5706 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   2 736 > Alouce
         
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        Al final de la instalación, reinicia tu ordenador.
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