Commande débitée mais toujours pas expédiée

Lolotte0024 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2019 - 6 déc. 2019 à 10:21
Lolotte0024 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2019 - 6 déc. 2019 à 11:42
Bonjour

J'ai passé une commande sur Rue du Commerce le 1er décembre 2019 et au vu des 6 jours qui se sont écoulés je commence à m'inquièter.
En effet celle ci à été débitée très rapidement mais toujours pas expédiée...
y a t'il un délais à respecter de la part du site pour l'expédition ? Comment puis-je éventuellement annuler ma commande sans passer par le numéro surtaxé? Qui apparemment n'est pas du tout efficace..
Je vous remercie par avance pour vos réponses

1 réponse

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 958
6 déc. 2019 à 10:25
Bonjour,

Rien d'anormal quant au délai...
Ce site débite toujours immédiatement contrairement à Amazon qui ne débite qu'à l'expédition.
Et si l'article n'est pas en stock, ça peut encore durer "un certain temps"...
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Lolotte0024 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2019
6 déc. 2019 à 11:42
Merci Fermiparadoxx
En effet je viens de contacter le service client ( 8min )
qui affirme que ma commande partirait au plus tard lundi ou mardi ( soit disant ).
On me dit également que je ne peux pas l'annuler et ce même si elle n'est pas expédiée.
Ayant déjà commandé il.y a quelques années sur ce site sans rencontrer de problème, j'ai passé commande les yeux fermés...D'après ce que j'ai pu lire sur les différents forum, ce site est maintenant à fuir...
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