Croix rouge son

Bonsoir à tous. Svp j'ai besoin d'aide. J'ai une croix rouge sur le son de mon ordinateur que faire ??
Merci????????????

8 réponses

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  1. Modérateur
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

    Windows 7, 8 ou 10 et en 32 ou 64 bits ?

    1. Bonsoir messieurs. Dans le contrôleur audio, vidéo et jeux j'ai seulement le périphérique high définition audio.
      J'utilise Windows 8 32bits.
      Modèle du pc. Hp core i5 vpro s/n: 5CG5120D85
      1. Modérateur
        Donne le no. d'identification de matériel du --> périphérique high definition audio
        Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
        Poste le no. dans ton prochain message.

        1. Bonsoir. Merci énormément pour le temps que vous prenez pour m'aider.
          Le numéro de l'identifiant est: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2807&SUBSYS_80860101&REV_1000
          1. Modérateur
            Télécharge et installe --> 7Zip

            Télécharge ce pilote --> Audio

            Fais clic droit sur le pilote --> 20678396......cab
            Sélectionne --> 7Zip
            Choisis --> extraire vers "20678396......\"

            Va dans le gestionnaire de périphériques
            Fais clic droit sur le périphérique
            Mettre à jour le pilote
            Rechercher un pilote sur mon ordinateur ou Parcourir mon ordinateur ......
            Choisir parmi une liste de pilotes...
            Disque fourni
            Parcourir
            Va dans le dossier du pilote dézippé -->20678396.......
            Sélectionne le fichier --> IntcDAud.inf et OK.
            Redémarre.
            1. Bonsoir monsieur. Je vous remercie pour le temps et l'attention que vous accordez à m'aider. J'ai téléchargé 7zip comme vous m'avez suggéré. Que faire maintenant ?
              Concernant le pilote audio dont vous me parlez j'aimerais connaître le nom pour le télécharger. Merci infiniment
              1. Modérateur
                Pour le pilote, clique sur Audio en bleu
            2. Bonsoir monsieur. J'ai suivi les instructions à la lettre. Le pilote high définition à été remplacé par ''son Intel(R) pour écran" et on me dit que ce périphérique n'est pas connecté à ordinateur. Que faire ?
              Merci pour votre aide inconditionnel