Plantage

Résolu
smokiemamour Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
smokiemamour Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un acer Aspire E 15 E5-532-P3C6
Mon ordinateur ne répondait plus je pouvais plus rien faire.
Alors je l'ai formater et remise a Zero
Mais rien a changer n'importe quel logiciel que j'ouvre plante.
Par exemple mozilla, regarder mes mail avec le logiciel de windows, ou regarder l'explorateur de windows
pouvez vous m'aidez?


Configuration: Windows / Firefox 70.0
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
 
Bonsoir pourrait tu nous expliquer la procédure suivi pour ton formatage et la remise a zéro
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smokiemamour Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
j'ai juste téléchager media creation tool et me laisser guider par les écrancs bleus
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smokiemamour Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
j'ai oublier de préciser que quand il démarre il reste longtemps sur un ecran noir et après windows apparait
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Utilisateur anonyme
 
alors tu gardes media creation tool, mais tu met Windows sur clé usb c'est a dire l'installer sur un support
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smokiemamour Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
oui c'est ce que ça fait quand tu clique sur media creation tool, ça j'ai déjà fait, j'ai réinstaller windows 10, mais ça n'a rien changer
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