Plantage [Résolu]

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Bonjour,
J'ai un acer Aspire E 15 E5-532-P3C6
Mon ordinateur ne répondait plus je pouvais plus rien faire.
Alors je l'ai formater et remise a Zero
Mais rien a changer n'importe quel logiciel que j'ouvre plante.
Par exemple mozilla, regarder mes mail avec le logiciel de windows, ou regarder l'explorateur de windows
pouvez vous m'aidez?


Configuration: Windows / Firefox 70.0

1 réponse


Bonsoir pourrait tu nous expliquer la procédure suivi pour ton formatage et la remise a zéro
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j'ai juste téléchager media creation tool et me laisser guider par les écrancs bleus
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j'ai oublier de préciser que quand il démarre il reste longtemps sur un ecran noir et après windows apparait
Utilisateur anonyme
alors tu gardes media creation tool, mais tu met Windows sur clé usb c'est a dire l'installer sur un support
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oui c'est ce que ça fait quand tu clique sur media creation tool, ça j'ai déjà fait, j'ai réinstaller windows 10, mais ça n'a rien changer