Problème de connexion Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Depuis plus de 2 semaines, je contacte et je recontacte Instagram car je n'arrive pas à me connecter sur mon compte. Malgré les multiples changements de mots de passe. Toujours le même problème. À chaque fois que j'essaie de me connecter, j'ai une page spécifiant : Aidez-nous à confirmer que ce compte est bien le vôtre" et un lien pour de obtenir de l'aide mais ce dernier m'envoie juste sur la page de FAQ.Je tourne en rond depuis longtemps, le support ne répond pas. Je voudrais savoir si qqn d'autres a eu le même problème ?
Cordialement,

Virgule · Answer

Bonjour, c est la même chose pour moi. J ai été piraté puis j ai dû changer 20 fois de mot de passe. Je n arrête pas d envoyer des mails les liens ne fonctionnent pas. Au final je me retrouve toujours avec le même écran que vous et rien ne se passe. Si j arrive à me connecter à nouveau, j efface mon compte.  Je n en peux plus de leur incapacité à gérer les problèmes de piratage et de connexion.

Tatsuuuu · Answer

Je viens exactement d'avoir le même problème, j'ai changé 4x de mdp et le support n'est qu'un BOT qui ne prend même pas en compte vos reponses ! 
Si quelqu'un a des infos ça serait cool ????

Dala · Answer

Coucou,
J’ai le même problème depuis 2 jours.

Aucune aide de Instagram, as tu trouvée une solution ? Merci d’avance :)

Dala · Answer

:’( Mon compte est toujours actif aussi mais impossible d’y accéder et j’ai eu des réponses de Instagram aucunement utile pour réinitialiser le mot de passe et une fois que je leurs explique le problème, plus rien malgré mes relances. Je crains qu’on puisse régler le problème.

Dala · Answer

:’( Je reviens vers toi si je réussi à régler le problème, croisons les doigts !

Virginieg · Answer

Pas de nouveau chez moi non plus. J ai même lâché l affaire. Mais ça m embête car c est parti d un piratage à la base. Je vais retenter ces jours-ci, je croise les doigts.

Dala · Answer

Ce qui m’inquiète c’est que il y en a qui ont ce problème depuis plusieurs semaines, et là pile au moment des fêtes ! Trop CHIANT. :’(

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour 

Apparemment il y a une panne... https://downdetector.fr/statut/instagram/

Il faut juste attendre. Rien d’autres à faire...

;)

park_louann · Answer

Bonjour, ça fait un bail que vous avez eu ce problème et même en 2023 il y a encore celui-ci… Ça fait 6-7 mois que c’est pareil et j’ai tout fait… Changé mon mdp, confirmer mon identité, etc. J’aimerai vraiment à tout prix récupérer mon compte car j’avais tout dedans, dois-je encore patienter ? ou je peux faire quelque chose pour arranger ceci ? Merci !!

Problème de connexion

9 réponses

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