Imprimante connectée mais non visible dans paramètres Windows 10

Résolu/Fermé

Mots croisés Messages postés 3075 Date d'inscription dimanche 22 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024 - 18 nov. 2019 à 17:13
Mots croisés Messages postés 3075 Date d'inscription dimanche 22 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024 - 21 nov. 2019 à 22:51

Bonjour,

Mon imprimante est connectée à mon PC, elle fonctionne.
Hors, celle-ci n'apparait pas dans les propriétés de Windows 10 (voir screen).

Lorsque je clique sur le lien ""je ne trouve pas l'imprimante recherchée dans la liste"", je la trouve aisément (voirs screen). Je clique sur suivant et terminer, sans pour autant que celle-ci vienne s'afficher sur la liste des imprimantes.

J'aimerais qu'elle paraisse, car je dois cliquer sur l'icone pour l'afficher dans Chrome pour au final, imprimer à partir d'une tablette.

Merci

https://www.cjoint.com/c/IKsqgf0i8Rn

Configuration: Windows / Firefox 70.0

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2 réponses

Réponse 1 / 2

ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 698
Modifié le 18 nov. 2019 à 17:35

Bonsoir Mots croisés,

Tu es en 32 bits ou 64 bits ?

AIDE : 32 ou 64 bits comment savoir ?

Ton imprimante est bien la CANON PIXMA MP490 ?

Cordialement,

Mots croisés Messages postés 3075 Date d'inscription dimanche 22 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024 111
19 nov. 2019 à 14:22

Hello Charidup

Le PC est en 64 bits

Yes, Canon Pixma MP490

Réponse 2 / 2

glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
Modifié le 19 nov. 2019 à 15:08

Bonjour,
Connectée au pc c'est une chose, à présent comment est-elle gérée, est-ce le pilote proposé par Windows ?
Comment a t-elle été installée, as-tu utilisé le cd d'accompagnement pour la configurer ?
Le pilote pour cette machine est mp68-win-mp490-1_05-ea24.exe.
S'il n'a jamais été installé, je te conseille de déconnecter l'imprimante du pc puis redémarrer l'ordinateur avant de procéder à son installation.
Lors de l'installation tu seras amené à connecter l'imprimante, à réaliser à ce moment là.
Cdlt.

Mots croisés Messages postés 3075 Date d'inscription dimanche 22 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024 111
20 nov. 2019 à 16:33

Bonjour Glg

Je n'ai pas de souci d'impression avec mon imprimante.

Ce que je demande, c'est pourquoi elle n'apparait pas dans les paramètres et périphériques, visible (en tant normal) à l'endroit où elle doit apparaître.

J'ai fait une capture d'écran pour montrer où elle n'apparait pas.

ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 698 > Mots croisés Messages postés 3075 Date d'inscription dimanche 22 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024
20 nov. 2019 à 16:36

Elle n'apparaît pas sur ton ordinateur car ton imprimante est partagée en réseau et aucun pilote n'est installé sur ton ordinateur.

Cordialement,

glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435 > Mots croisés Messages postés 3075 Date d'inscription dimanche 22 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024
20 nov. 2019 à 17:33

Bonjour,
Il y a deux interrogations dans mon intervention auxquelles tu ne réponds !
À titre indicatif seulement, que je passe le pilote.
À présent, si ChariduP que je salue, n'a pas entièrement répondu à ta demande, il a probablement raison dans ses propos.
Cdlt.

Mots croisés Messages postés 3075 Date d'inscription dimanche 22 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024 111
21 nov. 2019 à 16:20

Je n'ai pas répondu puisque mon imprimante fonctionne normalement.

Aussi, je vais répondre.
L'imprimante qui a environ 7 ans d'âge a été installée (à plusieurs reprises) avec la CD d'installation.
En ce qui concerne les pilotes, je ne sais répondre, je n'y connais rien.
Et comme elle a tjrs fonctionné, je n'ai pas eu à me soucier des drivers.

Pour Chari
Oui, elle est partagée.
Mais (je pense) les pilotes ont été installées puisqu'elle fonctionne.

Étant donné qu'elle fonctionne, vs devez vs demander pourquoi j'aimerais la voir apparaître là où j'ai dit (voir screen), tout simplement, parce que lorsque je me rends dans "Google Cloud Print" pour Android à la recherche d'une imprimante, je suis dirigé vers l'onglet ""Imprimantes et scanners"" des paramètres de Windows 10.
Et une fois ici, je n'ai pas d'imprimante visible.

Brefff, je ne sais si je suis clair

Bonsoir Mots croisés,
Juste une précision peut-être, d'accord avec tes arguments mais tu précises que l'imprimante a 7 ans ou plus, très bien, mais possible que le constructeur ait revu ses pilotes et que les derniers en date sont bien plus récents que ceux gravés sur le cd !
D'où le lien passé dans ma réponse n°3, ce pilote est censé fonctionner sous l'environnement Windows 10 64 bits.
@+

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