Suppression imprimante impossible
Résolulcu -
J'ai un petit problème.
J'ai installé une imprimante HP1022n sur mon réseau depuis mon serveur.
Une suppression de document à echouer à l'intérieure de celle-ci : le document est aujourd'hui en état "Suppression - Impression en cours".
J'ai essayer de supprimer carrément l'imprimante, mais c'était avant de savoir, que dans tous les cas, une suppression d'imprimante est impossible tant qu'elle contient encore des documents...
Je récapitule :
J'ai sur les bras une imprimante en statut "Suppression" avec à l'intérieur de celle-ci un document en statut "Suppression - Impression en cours".
Comment faire pour la supprimer ?
Ca fait 2 semaines qu'elle est dans cet état.
Un peu d'aide m'aiderait.
Merci d'avance.
Got
Configuration: Windows 2003 Firefox 2.0.0.1
11 réponses
Le sujet décrit concerne une imprimante réseau HP1022n dont un document reste bloqué en statut 'Suppression - Impression en cours', ce qui empêche la suppression de l’imprimante tant que des éléments en attente existent. Des solutions pratiques consistent à arrêter le service Spouleur Windows, supprimer les fichiers dans Windows/System32/spool/printers, puis redémarrer le spouleur afin de libérer les documents bloqués et autoriser la suppression. En alternative, on peut exécuter net stop spooler puis net start spooler, et il faut aussi vérifier qu’aucun document n’est en attente avant d’essayer de retirer l’imprimante. Certaines réponses indiquent que cette méthode évite de redémarrer le PC, mais des cas d’accès refusé peuvent exiger des droits administratifs et un nouveau contrôle des files d’attente.
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La solution finale :
Aller dans les services de Windows
Arreter le service lié au spouleur
Supprimmer tous les fichiers dans Windows/System32/spool/printers
Redémarrer le spouleur.
L'imprimante peut maintenant être supprimée
Bye-
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eh bien grand merci pour cette solution que je découvre deux ans après sa parution !
ça faisait trois fois que je désinstallais et réinstallais l'imprimante et le logiciel car ça remarchait au début en page de test ou avec une page web et lors du tirage d'un document sur OpenOffice, plus rien
grâce à cette réparation largement plus rapide que j'ai eu la chance de lire sur le forum, j'ai pu faire des tests pour découvrir la provenance de cet incident :
ça se produit quand je coche l'option aperçu avant impression dans les paramètres de mon imprimante hp 7580
Encore merci à XGoTG
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