"La sécurité de votre compte a été compromise" ...Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis un mois, je reçois ce message quand je suis sur instagram, me demandant de modifier mon mot de passe car je l'aurais soit disant donné pour obtenir plus de J'aime ou d'abonnés, ce qui n'est absolument pas le cas.

S'il est vrai que j'ai téléchargé deux applications qui m'obligeaient à entrer mes identifiant et mot de passe instagram, ce n'était absolument pas pour cette raison.

Et le problème continue alors même que j'ai, depuis, supprimé de mon téléphone ces applications.

Or depuis hier le problème s'intensifie car désormais je suis obligé de modifier mon mot de passe à peu près toutes les minutes, ce qui rend l'utilisation d'instagram très problématique.

Quelqu'un aurait-il eu ce problème également et aurait la solution "miracle" ?

Merci

Zouzou · Accepted Answer

Bonjour tout le monde,
J'ai pour l'instant, réussi à trouver comment utiliser à nouveau mon compte instagram
J'ai en fait désinstallé instagram, avant de le ré-installer pour créer un nouveau compte. Je suis restée ainsi deux jours. Aujourd'hui je me suis connectée à mon ancien compte (celui qui avait le problème) sur instagram en ligne sur ordinateur. On m'a alors demandé de changer mon mot de passe une seule fois, et depuis tout fonctionne normalement.
Voilà, si ça peut en aider certains ;)

bazfile · Answer

Bonjour,
Voir cette page notamment le paragraphe Si vous pouvez toujours vous connecter à votre compte Instagram.

Gael · Answer

Bonjour, 
Je suis dans une situation strictement similaire à celle de Fred. 
Je n'ai jamais relié aucune application tierce. 
Je n'ai aucune solution à cette heure, à part ne plus utiliser Insta.

Shark · Answer

Moi aussi je reçois ça c’est chiant j’ai essayé un site qui s’appelle masslooking et après ça m’a saoulé et la depuis une semaine je galère comme pas possible

LauraN · Answer

Bonjour,

Avez vous trouvé une solution ?
J'ai le même problème depuis hier... Je ne comprends pas

bazfile · Answer

Bonjour,
Apparemment c'est un problème d'Instagram il faut attendre qu'Instagram le résolve https://downdetector.fr/statut/instagram/

Fred60170 · Answer

Visiblement depuis hier cela semble refonctionner normalement. En tout cas je n'ai pas encore eu ce message ni dans la journée d'hier, ni ce matin.
Est-ce le cas pour tout le monde ?

Fred60170 · Answer

Bon visiblement Instagram a décidé de ne pas me laisser tranquille les week-ends :(
Instagram a refonctionné normalement toute la semaine et là depuis ce matin, retour de ces messages à nouveau ! J'en ai marre !

Gael · Answer

Bonjour, 
Pour ma part, je ne rencontre plus de problème depuis la résolution par Insta, comme vous. 
J'ai aussi rencontré le problème ultérieur de ne pouvoir liker ou m'abonner mais cela n'a duré que deux jours. 
Je ne rencontre plus de difficulté à l'utilisation d'Insta depuis. 
Je ne sais pas si cela a un lien mais j'ai activé l'envoi d'un code par SMS à chaque connexion pour renforcer l'authentification. 
Bon courage à celles·ceux qui rencontrent encore une difficulté.

Lauramclibert · Answer

J ai exactement le mm problème que vous
Ca me rassure de pas être la seule mais ca reste vraiment pénible, quand vont ils se bouger et réparer ce truc qui est visiblement un beug... surtout qu on sait contacter personne de chez insta nulle part, c est quoi cette société.. 
Y a plus qu a attendre je suppose, moi j essaye d aller le moins possible sur insta.. Ca a commencé début décembre, pdt 1 semaine, puis ca le faisait plus j ai eu la paix pdt 1 semaine a peu près, et la depuis 3,4 jours ca recommence.. 
Bref on verra

Fred60170 · Answer

Moi mon problème est apparu mi-octobre ...
Pendant un mois ça ne me le faisait qu'une fois tous les 4/5 jours ça allait encore.
Depuis c'est par période : je peux être tranquille pendant 2/3 jours, puis pendant 2 ou 3 autres jours avoir ce problème toutes les 30 secondes ...
Là je croise les doigts je suis tranquille depuis mardi ... jusqu'à la prochaine fois :(

LauraN · Answer

Depuis 4 jours, j'ai de nouveau le même message... Et impossible de réinitialiser mon mot de passe et d'accéder à mon compte même 30 secondes... Quelqu'un a t'il pu trouver une solution ?

Fred60170 · Answer

Malheureusement non ...

J'ai par moment le même problème que toi, il faut reessayer très longtemps avant que ça accepte de réinitialiser le mot de passe. Sauf qu'ensuite le problème revient.

Jeudi Instagram a même désactivé mon compte au motif que je ne respectais pas les conditions d'utilisation. J'ai rempli le formulaire sur facebook pour contester cette désactivation, le lendemain ils m'envoyaient un message pour s'excuser en disant que mon compte avait été désactivé par erreur. Mon compte a refonctionné normalement vendredi et samedi mais cet après-midi j'avais à nouveau droit aux messages me demandant de modifier le mot de passe avec cette impossibilité de le réinitialiser ...

Zouzou · Answer

Bonsoir à tous,
(Bonne année 2020!)
Je rencontre moi aussi ce problème de connexion depuis quelques heures. C'est vraiment très pénible.
Cela fait quelque temps que de temps à autres, je ne peux plus liker, ni commenter, ni m'abonner. Et depuis quelques jours, je ne peux même plus répondre aux stories, ni même envoyer des messages à certaines personnes !
Ce matin, j'ai enfin eu la paix et instagram a fonctionné normalement, jusqu'a ce que tout à l'heure, je reçoive ce fameux message:
"La sécurité de votre compte a été compromise, il semble que vous avez partagé votre mot de passe avec un service pour vous aider à obtenir plus de mentions j'aime ou d'abonnés, ce qui est contraire à nos règles de communauté". Bref, n'importe quoi. J'ai beau modifier mon mot de passe 20 fois, rien n'y fait..
J'ai lu vos expériences et cela m'embêterai vraiment de créer un nouveau compte instagram! (Ce serait le 3ème que je re-crée cette année, bref)
Depuis, quelqu'un a-t-il trouvé une solution ?
Merci d'avance, et bonne chance à tous!

Zouzou · Answer

Bonsoir,
Personnellement j'ai crée un nouveau compte instagram pour recontacter mes amis, seulement j'essaie de ne pas perdre espoir.. J'espère que ce problème (qui vient visiblement d'instagram) sera bientôt réglé. Je ne pense pas que nous sommes les seuls affectés.
Est ce que quelqu'un sait comment peut-on contacter le service instagram ? Une adresse mail peut être ? C'est sûrement peine perdue mais je persiste.
J'ai une autre question: Arrivez-vous à accéder quand même à votre compte instagram ? J'ai lu dans les précédents messages que quelqu'un arrivait à accéder rapidement sur son compte avant que le fameux message n'apparaisse... Personnellement, je ne peux pas.
Bonne chance à tous, en espérant que tout cela cesse.

"La sécurité de votre compte a été compromise" ...

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