Pilote indisponible

Fede_6803 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58578 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Après n'avoir plus su me connecter à mon imprimante ("hors connection" alors que les autres pc de la maison la détectaient sans problème), j'ai décidé de désinstaller l'installation faite préalablement pour ensuite la réinstaller mais sans succès.
Ensuite j'ai su retrouvé une connexion entre les deux appareils mais toujours pas possible d'imprimer.
Un message d'erreur d'impression s'affiche.
Je décide ensuite de faire les commandes pour supprimer le périphérique et le rajouter manuellement dans les paramètres mais il affiche un message de "Pilote indisponible".

Est ce que quelqu'un peut m'aider svp ?

Pour info : imprimante brother MFC7460DN
Windows 10 64bits

Merci.
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4 réponses

Redbart Messages postés 21583 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 285
 
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Fede_6803 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai déjà effectué cette installation à de nombreuses reprises et depuis peu, le message d'erreur qui apparait est : " cette version OS n'est pas pris en charge. Vérifiez la configuration de votre ordinateur et installez une version OS correcte. (IS041)"
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Redbart Messages postés 21583 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 285
 
Et quel est l' OS installé? (vérifié : pano de config - système)
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