Branchement avec freebox qui bloque en étape 2

Lolotteb91 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
brupala Messages postés 112023 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour depuis 2 jours je suis bloquée en étape 2 après avoir branché un boîtier cpl
Comment résoudre mon problème
Merci
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1 réponse

Réponse 1 / 1
jee pee Messages postés 41519 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 720
 
Bonjour,

La première chose, faire machine arrière et tout remettre comme avant. Car il est étonnant que mettre en place le cpl bloque la freebox.

Quelles sont exactement tous les branchements que vous avez effectués ? Quel modèle de Freebox ?

Cdlt

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Lolotteb91 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour
J’ai la free box révolution avec les 2 boîtiers et même en refaisant les branchements sans le boîtier CPL rien ne fonctionne
Je ne sais plus quoi faire
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jee pee Messages postés 41519 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 720 > Lolotteb91 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
La il faut appeler l'assistance de Free pour qu'ils effectuent un diagnostic, de la ligne et du matériel.
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Lolotteb91 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J’ai un ticket incident ouvert et je suis en attente car on est en week end mais avant d’avoir branché le boîtier cpl tout allait bien
Merci
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brupala Messages postés 112023 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 173 > Lolotteb91 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,
De quel boîtier parles tu ?
Quand tu parles de CPL, tu parles des freeplug ?
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