Branchement avec freebox qui bloque en étape 2

Fermé
Lolotteb91 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 27 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2019 - 27 oct. 2019 à 09:46
brupala Messages postés 110444 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2024 - 27 oct. 2019 à 12:35
Bonjour depuis 2 jours je suis bloquée en étape 2 après avoir branché un boîtier cpl
Comment résoudre mon problème
Merci

1 réponse

jee pee Messages postés 40386 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 octobre 2024 9 397
Modifié le 27 oct. 2019 à 12:39
Bonjour,

La première chose, faire machine arrière et tout remettre comme avant. Car il est étonnant que mettre en place le cpl bloque la freebox.

Quelles sont exactement tous les branchements que vous avez effectués ? Quel modèle de Freebox ?

Cdlt

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Lolotteb91 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 27 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2019
27 oct. 2019 à 10:28
Bonjour
J’ai la free box révolution avec les 2 boîtiers et même en refaisant les branchements sans le boîtier CPL rien ne fonctionne
Je ne sais plus quoi faire
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jee pee Messages postés 40386 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 octobre 2024 9 397 > Lolotteb91 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 27 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2019
27 oct. 2019 à 10:31
La il faut appeler l'assistance de Free pour qu'ils effectuent un diagnostic, de la ligne et du matériel.
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Lolotteb91 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 27 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2019
27 oct. 2019 à 10:48
J’ai un ticket incident ouvert et je suis en attente car on est en week end mais avant d’avoir branché le boîtier cpl tout allait bien
Merci
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brupala Messages postés 110444 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2024 13 830 > Lolotteb91 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 27 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2019
27 oct. 2019 à 12:35
Salut,
De quel boîtier parles tu ?
Quand tu parles de CPL, tu parles des freeplug ?
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