c'est lent et ça bugg Fermé

Question

Bonjour,

tout est dans le titre et aussi quand je suis internet et que je laisse mon pc , je reviens 30 minutes aprés , je n'ai plus ma page internet , il faut que je retape mon mot de passe Microsoft !

pouvez vous m'aider merci beaucoup

Malekal_morte- · Answer

Bonjour,


Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Si vous avez des difficultés avec FRST, téléchargez ZHP Diag >>> 

 https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Cela ne vaut assurément pas FRST mais le rapport donnera au moins une vue de l'ensemble.

Joignez ce rapport sur votre prochaine réponse via Ci-joint >>> 

https://cjoint.com/


Pour la suite  je ne suis pas assermenté pour vous aider à une éventuelle désinfection.
En espérant néanmoins que vous aurez une aide.


A + . . .

laurence620 · Answer

Bonsoir merci je vais tout de même essayer

laurence620 · Answer

Alors , une fenêtre s'ouvre disant "Windows ne peut pas télécharger, ne pas exécuter " ??

laurence620 · Answer

en fait j'ai le rapport mais rien n'y fait pour le glisser ou le copier ? pouvez vous m'aider je n'arrive pas à vous l'envoyer ?

merci

laurence620 · Answer

Bonjour,

Personne pour m'aider, j'ai posté en 5 le rapport, merci beaucoup

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Je pense que votre PC est infecté. Ce "Goopdatères" ne me dit rien de bon. Il pourrait s’agir d'un cheval de Troie mais sans certitude.
Peut être l'application Goopdate est il installé dans les programmes. Appuyez sur les touches Windows + R , puis tapez appwiz.cpl. Recherchez ensuite Goopdate dans la liste des programmes installés et désinstallez cette application.

Mais de toutes façons cela ne suffira pas. Il faudrait une réelle désinfection par un Helper spécialiste.

A + . . .

Cabrier · Answer

Bonjour,
"Jojolaguitare" a du flair !
Il semble bien que ce soit un adware de Chrome.

Procédure à suivre .... réinitialiser chrome:

    Ouvrir votre navigateur Chrome
    Il y a dans l'angle supérieur droit 3 points l'un sur l'autre, en cliquant dessus on accède aux paramètres de Chrome,
    Une fenêtre apparait cliquez sur "Paramètres" (3 lignes avant la fin si mes souvenirs sont bons !)
    Une nouvelle fenêtre apparait, il faut descendre avec l'ascenseur tout en bas de la page et cliquer sur la ligne grise " Paramètres avancés"
    Encore une nouvelle fenêtre ! Il faut descendre à nouveau tout en bas et cliquer sur la petite flèche > en face de "Restaurer les paramètres par défaut" 
    Encore une nouvelle fenêtre avec des écritures en bleu !
    Cliquer sur la zone bleutée "Réinitialiser les paramètres"

Fermez Chrome et relancez le, l'adware devrait avoir disparu !

@+

Laurence620 · Answer

Bonjour et merci beaucoup!
Dès que je retrouve internet sur mon pc je suis tes conseils.
Bizarre je n'ai plus de pare feu!

cabrier · Answer

Re,
Cela ne suffira probablement pas.
Si tu ne te sent pas d'utiliser la procédure de Malekal avec FRST tu peux peut être essayer AdwCleaner.
Ce site te présente l'outil, son téléchargement et la façon de s'en servir.
ICI 
Lis bien la procédure et suis là
@+

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