Ce package d'installation n'est pas prise en charge par ce type de processeur co [Résolu]

Signaler
Messages postés
74
Date d'inscription
mercredi 30 octobre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
25 mai 2020
-
 MAETY -
Bonjour,
J'essaye de connecter ma nouvelle imprimante a mon pc mais lorsque je clique sur le cd d'installation ça met "ce package d'installation n'est pas prise en charge par ce type de processeur contacter le revendeur de votre produit"

Que faire?


Configuration: Android / Chrome 77.0.3865.92

2 réponses

Messages postés
17919
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
9 juillet 2020
3 087
Bonjour,

Et si tu disais quel est ton type de processeur, ta version de windows, et la version pour qui est fait ton CD.. et aussi le modèle de cette nouvelle imprimante.

Te rends tu compte de tout ce que tu n'as pas dit dans ta question... et nous, c'est là dessus qu'on travaille; sinon, autant prendre une boule de cristal..
Messages postés
74
Date d'inscription
mercredi 30 octobre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
25 mai 2020
1
Windows 10 , processeur amd e1-6010 apu with amd radeon r2 graphics 1.35ghz.
Lexmark z735 pour windows xp.
Messages postés
17919
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
9 juillet 2020
3 087
je te conseil de suivre la manip ici en Anglais.. http://support.lexmark.com/index?page=content&locale=EN&userlocale=EN_US&id=HO3979

Sinon, je te conseil d'installer les pilotes pour "Windows Vista 64 bit" ici http://support.lexmark.com/index?docLocale=fr_FR&page=content&id=DR9593&locale=FR&userlocale=FR_FR

Tu l'installes en mode "Compatible", il devrait te proposer Vista 64 tu valides OK.. et revient dire ce que ça donne..

C'est bien une imprimante à jet d'encre..?
Messages postés
74
Date d'inscription
mercredi 30 octobre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
25 mai 2020
1
oui ça a fonctionné merci.
Messages postés
17919
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
9 juillet 2020
3 087
Ah..! merci du retour et tant mieux.
Bonjour, j'ai téléchargeé spss avec utorent mais ca met ce package d’installation n'est pris en charge par ce type de -processeur
QUE FAIRE