Résiliation contrat Fermé

Question

Bonjour Je veux résilier mon contrat annuel OFFICE 365 mais je ne trouve pas sur le site à quel endroit   faire le nécessaire. J'ai tenté appel téléphonique : en attente pendant 50 mn. J'ai raccroché. Cela fait une semaine que je galère sans trouver solution, résultat MICROSOFT a prélévé coût du contrat , le délai pour annuler étanr dépassé. Pouvez-vous me communiquer marche à suivre ? Merci Cordialement

MPMP10 · Answer

Bonjour ,
"  le délai pour annuler étant dépassé. " 

Dans ce cas pas de miracle ... !

" f. Conditions de remboursement. Vous bénéficiez d'un droit de désistement (le « Délai de Rétractation ») de quatorze (14) jours à compter de la date d'achat, quelle qu’en soit la raison. Si le Service est en partie fourni au moment de l’annulation, le remboursement s’effectuera au prorata. Vous reconnaissez que le Délai de Rétractation s’achèvera lorsque le Service vous aura été entièrement délivré. Aucun remboursement ne pourra être effectué à compter de cette date.  "
https://www.microsoft.com/fr-fr/servicesagreement/

https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/

m@rina · Answer

Bonsoir,

Quand même, à titre d'info, la résiliation du contrat Office 365 se fait très simplement depuis son compte Office. Y a pas à téléphoner.

Il faut ouvrir une application Office (Word, Excel, etc.), onglet Fichier => Compte
ensuite on clique sur Gérer le compte, on accède à son compte, et là on peut résilier l'abonnement.

m@rina

Résiliation contrat

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