Crash, écran noir, puis bug à 26% de la réinitialisation de Windows 10Fermé

Question

Bonjour, 

Pendant un transfert de photos de mon appareil photo à un disque dur externe, via mon PC portable Toshiba Satellite S50B15F (Windows 10), mon ordinateur a crashé pour une raison inconnue.

Ensuite au démarrage, après le logo Toshiba, l'écran reste noir bien que l'ordinateur soit allumé (rétro-éclairage du clavier, ventilateur etc. en marche). 

J'ai réussi à sauvegarder mes fichiers sur mon disque dur externe en passant au mode sans échec, mais par contre Windows ne trouve pas de sauvegarde (je ne suis pas certain d'en avoir fait mais je croyais qu'il y en avait des automatiques). Je suis donc obligé de choisir l'option "Réinitialiser mon PC", ma dernière chance. La réinstallation de Windows 10 démarre alors, mais plante à 26% (le petit cercle qui tourne se bloque et les % n'avancent plus).

Je ne sais plus quoi essayer, des idées ? 

Merci beaucoup,

Lucas

Lucas · Answer

Je tiens à préciser que j'ai déjà tenté les astuces du style enlever la batterie, connecter au secteur et appuyer sur le bouton power tout en appuyantt sur diverses touches comme Suppr ou Erase

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Ca peut être lié à un problème de disque.

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

 Créé une clé USB avec Media Creation Tool : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/
 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans type de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

 Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
 Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.



 L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.



 Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

Crash, écran noir, puis bug à 26% de la réinitialisation de Windows 10

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