Problème après une réinitialisation "autre Utilisateur" Windows 10

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Atoine_6648 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 30 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2019 - 30 août 2019 à 16:01
Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 30 août 2019 à 18:50
Bonjour,
J'ai effectué une réinitialisation sur mon MSI sous windows 10 (je ne sais pas si j'ai tout supprimé). Le pc démarre correctement jusqu'à arriver sur une écran "autre utilisateur" Ou on me demande un Iditifiant et un mot de passe...
Je cherche une solutions depuis des heures sur le Forum..
Merci d'avance pour votre aide!
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 576
30 août 2019 à 17:00
Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.
Créé un nouvel utilisateur administrateur, voir : Comment créer un nouvel utilisateur administrateur sur Windows
Vois si ça fait pareil dessus.

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Atoine_6648 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 30 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2019
30 août 2019 à 17:53
Bonjour,
Je suis arrivé sur les options avancées toutefois presque tout est bloqué car je n'ai pas de "compte administrateurs" Je ne vois pas comment je en créer 1. Désolé je suis vraiment tres mauvais en informatique
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