Impossible de redémarrer quoi que ce soit
Résolu
Autdaruta
-
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Je me tourne vers vous car je n'ai trouvé aucune solution à mon problème (désolée si ma question a déjà été posée ailleurs mais votre forum est tellement grand que l'on s'y perd !)
Hier j'ai effectué une mise à jour de Windows 10 (je suis sur Acer Aspire 7741ZG) qui a duré pas mal de temps et depuis mon ordi ne redémarre plus...
Enfin si il redémarre et quand je mets mon mot de passe, je me trouve soit avec une petite fenêtre "paramètres personnels" qui ne répond pas, soit avec une page de redémarrage qui rame et tourne dans le vide.. J'ai essayé de redémarrer en mode sans échec mais même problème, tout rame et je ne peux même pas accéder aux paramètres dans ce cas non plus... Là j'ai redémarré une nouvelle fois mais la page d'accueil "tourne" sans cesse... J'arrive à accéder à la page d' accueil du mot de passe 1 fois sur 2... Et en faisant ctrl+alt+sup je ne peux que redémarrer..
Pouvez vous m'aider svp ? ?
Je me tourne vers vous car je n'ai trouvé aucune solution à mon problème (désolée si ma question a déjà été posée ailleurs mais votre forum est tellement grand que l'on s'y perd !)
Hier j'ai effectué une mise à jour de Windows 10 (je suis sur Acer Aspire 7741ZG) qui a duré pas mal de temps et depuis mon ordi ne redémarre plus...
Enfin si il redémarre et quand je mets mon mot de passe, je me trouve soit avec une petite fenêtre "paramètres personnels" qui ne répond pas, soit avec une page de redémarrage qui rame et tourne dans le vide.. J'ai essayé de redémarrer en mode sans échec mais même problème, tout rame et je ne peux même pas accéder aux paramètres dans ce cas non plus... Là j'ai redémarré une nouvelle fois mais la page d'accueil "tourne" sans cesse... J'arrive à accéder à la page d' accueil du mot de passe 1 fois sur 2... Et en faisant ctrl+alt+sup je ne peux que redémarrer..
Pouvez vous m'aider svp ? ?
A voir également:
- Impossible de redémarrer quoi que ce soit
- Raccourci redémarrer pc - Guide
- Redemarrer spooler impression - Guide
- Erreur de moteur de rendu audio veuillez redémarrer votre ordinateur ✓ - Forum YouTube
- Redémarrer livebox à distance - Forum Livebox
- Si la lecture ne commence pas dans quelques secondes essayez de redémarrer votre appareil - Forum YouTube
3 réponses
Salut,
Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.
Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).
Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
Une fois sur les menus de dépannage.
Vois si tu as l'option rétrograder, si oui, lance ceci.
Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.
Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).
Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
Une fois sur les menus de dépannage.
Vois si tu as l'option rétrograder, si oui, lance ceci.
Bonjour,
"paramètres personnels"
Une petite fenêtre en haut a gauche et reste de l'écran noir ?
Si oui, il aurait fallu laisser tourner sans rien toucher 30 minutes ou plus pour voir si le bureau reviens.
Si tu peux l'avoir de nouveau, essai.
(perso hier maj et cette fenêtre a mis beaucoup plus de temps que d'habitude pour d'autre maj)
"paramètres personnels"
Une petite fenêtre en haut a gauche et reste de l'écran noir ?
Si oui, il aurait fallu laisser tourner sans rien toucher 30 minutes ou plus pour voir si le bureau reviens.
Si tu peux l'avoir de nouveau, essai.
(perso hier maj et cette fenêtre a mis beaucoup plus de temps que d'habitude pour d'autre maj)
Réinitialiser ce PC
Options avancées..
Je réinitialise ?
Outil de redémarrage
Desinstaller les mises à jour
Restauration du système
Paramètres (changer le comportement de Windows au démarrage)
Parce qu'avant de poster ma question j'étais déjà tombée sur le lien que tu m'as posté mais ça n'a rien changé
Sinon désinstaller la dernière mise à jour en invite de commandes, voir : https://www.malekal.com/desinstaller-mise-a-jour-windows-invite-de-commandes/
Mais ça peut être compliqué.