Mes voisins sont éligibles à la fibre et pas moi

Bonjour,
Je viens de faire construire une maison neuve dans un petit village entièrement relié à la fibre. Mes voisins sont éligibles. Quand je fais le test d'éligibilité, je ne le suis pas.
J'ai alors pris contact avec la société qui s'est occupé du déploiement de la fibre dans la région qui m'a dit que ma maison n'était pas encore dans leur base, et qu'une fois fait, il faudrait encore attendre 15 jours pour que mon logement soit commercialisable.
Je reprends contact avec eux et effectivement ils me disent que depuis le 06/09/2019, mon logement est commercialisable.
Je refais le test d'éligibilité, mais encore une fois, rien...
J'appelle le service client de Bouygues, chez qui je compte allé car c'est le seul gros opérateur à fournir mon village. Je leur explique la situation, mais ils ne comprennent rien. Du coup je suis dans une impasse alors que tout le monde bénéficie est éligible à la fibre dans ce village.
Je ne sais plus à qui m'adresser maintenant. Une suggestion ?