Voisinssolitaires : attention, site frauduleux

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shuteu - Modifié le 18 nov. 2021 à 12:05
JDalmon
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10 avril 2021
- 8 mars 2020 à 18:35
Bonjour*

Je suis allé il y a quelques jours sur le site voisins solitaire en pensant que c'était un site de rencontres serieux.
En allant regarder les tarifs il y avait une proposition coûtant 4,87 pour 3 jours.
j'ai donc pis cet abonnement de 3 jours en payant avec ma cb.
Je me suis vite rendu compte que ce site est dégueulasse, prostitution, racolage, videos porno ect ect... bref rien de bon tout est nul absolument nul, vraiment dégeulasse.
j'ai quitté le site, pensant qu'après tout 4,87 euros ce n'était pas vraiment grave.
3 jours après grosse surprise en allant voir mon relevé banquaire.
Un prélèvement de 50,40 euros et un abonnement pour 3 mois d'office, sans que j'ai été prévenu.
je suis donc retourné sur le site et j'ai eu mal fou pour me désinscrire, un véritable parcours du combattant avec pour valider la désinscription l'obligation d'appeler un 0800 fortement taxé et encore je ne sais pas si ca a fonctionné.
j'ai ensuite écrit plusieurs messages au service client pour demander un remboursement. Niet, absolument aucune réponse.
er me demande a présent comment je dis faire pour dénoncer ce site frauduleux.

40 réponses

Pierrecastor
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21 mai 2022
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15 janv. 2016 à 17:50
Salut

La réinscription automatique est pourtant bien signalé sans les conditions d'utilisations que vous êtes censé avoir lu. En gros et rouge :

Veuillez être conscient que lorsque vous vous abonnez à un pack, y compris la période d'essai, vous devenez responsable du renouvellement automatique de la facture. Ainsi, vous reconnaissez que votre adhésion a une fonction de paiement initial et récurrent et vous acceptez la responsabilité de tous les frais récurrents avant l'annulation.


https://www.voisinssolitaires.com/staticPage/terms



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Effectivement c'est bien le cas, maintenant c'est les conditions de résiliation qui sont pas clair. Et a aucun moment il est dit qu'il est nécessaire d'appeler un numéro surtaxé qui , de surcroît, va vous dire de rappeler un jour avant l’arrêt de la période d'essai.

De mon point de vue, ce site reste malhonnête
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Pierrecastor
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21 mai 2022
4 103 > Viperwolf
17 janv. 2016 à 22:24
Je suis bien d'accord que c'est malhonnête, et sans doute illégale pour ce qui est du numéro surtaxé et du 1 jour avant.

Je tenais juste à rappeller que quand on coche la case "j'ai lu et compris les condition d'utilisation", on est censé avoir lu les CGV. Qui en l'occurrence sont bien claire sur le réabonnement automatique.

Après, le reste du site ne sens pas bon du tout, oui.
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Utilisateur anonyme > Pierrecastor
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21 mai 2022

5 mai 2016 à 15:44
Salut pierrecastore
D'accord avec toi pour les CGV, mais quand tu le consulte c'est truffé de contradictions et de mensonges, exemple : article B1 sur les services payants, dixit : (par exemple, 3 jours ou une semaine d'essai et des abonnements de 1 , 3 ou 6 mois), donc pour moi simple citoyen, si je prends 3 jours, c'est 3 jours renouvelables et non des abonnements de 1, 3 ou 6 mois, dans le même CGV, ils disent qu'ils t’avertissent par mail.....j'ai lus le CGV, il est plein de contradictions, je ne vais pas tout dévoilé ici.
Mais bon, il y'a matière d’interdire ce site selon la législation Française.
Amicalement Pascal
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Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
8 mai 2016 à 18:42
Merci Calou21200 pour ces infos cela peut servir à plein de gens... Les gens... NE VOUS LAISSEZ PAS FAIRE... C'est vrai, c'est dur, ça prend du temps et ces compliqué, mais même si vous n'arrivez au bout, si vous échouez, si vous craquez ce coup si, c'est pas grave, vous serez plus fort la prochaine fois...
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quelqu'un aurait le numéro de la hotline ? je ne la vois nulle part !
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je ne peux meme plus me connecter sur le site ! à l'inscription on ne m'a meme pas demandé de mdp ! et quand je clique sur mdp perdu , normalement on me l'envoi mais rien du tout !!
alors ? blocage à la banque ?
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lwallas
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1 févr. 2016 à 22:04
Oui, faire opposition auprès de votre banque au plus vite. Et alerter les autorités : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action
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Lecanaillou
18 mars 2016 à 20:20
La meilleur solution pour ne plus recevoir des emails intempestif
changer d'email mettez un email bidon et ça marche
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Petit truc pour vous desabonner
Je metais inscris dans un site comme voisin solitaire a $3 pour les 3 premier jour et il falait que j appele un no 1 800 pour me desabonne. Comprenant l arnaque des frais cacher du 1 800. Et que visa ne voulait pas anuler ce fournisseur, je declare a visa que j avais perdu ma carte de credit. Alors tous les paiements faite apres cette date ne sont plus valide car la nouvelle carte a des nouveau numero

Je crois que le meilleur moyen a l avenir sara de prendre des carte prepayer de visa avec le minimum de credit car il semble que cette arnaque se repend de plus en plus
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D’accord mais si on annule notre abonnement de 3 jours parce qu’on constate qu’en ce n’es-tu qu’une grosse arnaque , et qu’on reçoit un prélèvement de 44,99 on en dis quoi ?
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Afrikarnak
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21 mai 2022
13 392 > Moii
24 janv. 2020 à 19:40
Re:

On en dit qu'il ne faut JAMAIS refiler ses infos CB à n'importe qui mais plutôt utiliser la Carte Virtuelle qui élimine de nombreux problèmes d'opérations non désirées..

Faire le nécessaire à la banque pour bloquer tout nouveau prélèvement-Carte..

A+
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Oui > Afrikarnak
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21 mai 2022

20 févr. 2020 à 00:35
Salut à vous, je pense que pour ce qui est de la visa le problème peut peut-être être contourné avec le système de rotation des codes à l’heure. Mais je pense surtout que ce genre de site son simplement des arnaques.
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