Erreur d authentification sur tablette Samsung

Question

Bonjour, 

J'ai acheté aujourd hui une tablette Samsung tab A et je n arrive pas à me connecter au wifi. J ai me message suivant sous le nom du réseau : une erreur d authentification est survenu et après ça me met mot de passe incorrect. Je ne sais pas comment faire pour me connecter.
Merci de votre aide.

Configuration: Android / Chrome 76.0.3809.111

jeannets · Answer

Bonsoir,

Il faudrait que tu expliques un peu mieux ce qui t'arrive... Normalement ton vendeur devrait te soutenir sur ce coup là... car il y a une part de technique là dedans, ce n'est pas de l'épicerie..!

Tu dis erreur d'authentification et aussi  de Mot de passe...  Alors, c'est lequel..??  tu veux te connecter à quoi..??  tu es chez toi et voudrais te connecter à ta BOX...?? ou bien c'est un point d'accès public , chez Leclerc ou macDo par ex..??

Si ta clé Wifi est bonne, tu te connecte à la Wifi...   Ce n'est pas pour autant que tu es connecté sur une page internet...  surtout si c'est le voisin..

Après avoir réussi ta connexion Wifi, tu tente de te connecter à Google par ex... tu peux très bien avoir une page d'accueil de ton Hotel ou du site du camping, qui te demande le mot de passe pour te connecter sur le web...  c'est le patron du site qui te donne ce mot de passe, si tu fait partie des clients... que ce soit Leclerc, MacDo, l'hotel ou le camping...

si tu ne l'as pas, ça ne marche pas... il n'y a pas de secret.

Emmy · Answer

Bonsoir, merci de votre réponse.
Je veux me connecter à ma box. 
J ai un message qui me dit que mon appareil n est pas connectée à un réseau Wi-Fi.

Je clique sur sélectionner  un réseau Wi-Fi. 
Ma box apparaît mais en dessous j ai le message erreur d authentification

brupala · Answer

Salut,
oublie ce réseau et recommence une nouvelle connexion.

jeannets · Answer

Tu dois choisir ta BOX et pas une autre... même si elle est en dessous..
Si elle se connecte sur une autre, il faut la déconnecter... pour mettre ta BOX en premier.
-- Donne les références de ta BOX , le fournisseur et le modèle..??
-- Il faut aussi coopérer si tu veux des résultats.. au lieu de dire ça ne marche pas, il faut donner ce qui est écrit à l'écran... ou faire une photo bien lisible et la joindre ici...

-- Après avoir choisi Ta BOX parmi les réseaux, il faut entrer la clé Wifi qui est celle de ta BOX. 
Tu te places à un mètre de ta box pour cette opération.

Puis attendre un peu qu'il cherche puis se connecte...  je pense que ce processus est expliqué dans la notice... Puisque c'est partout comme ça.

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