Probleme avec Realtek

Bonjour/soir :
j'ai mi a jour mes les pilotes de mon ordinateur sur le site driversclound et j'ai donc installer le nouveau pilote de ma carte sont et realtek a disparue de mon pc je ne peux plus rien entendre et je ne peux plus parler avec mes amis sur discorde.
Svp aider moi :'(

9 réponses

Résumé de la discussion

Le sujet porte sur la disparition du pilote Realtek après une mise à jour réalisée via DriverCloud, qui empêche d'entendre le son et d'utiliser Discord, et complique la communication audio sur le PC. Plusieurs réponses proposent des solutions comme effectuer une restauration système à une date antérieure à la mise à jour, réinstaller un pilote Realtek et vérifier le gestionnaire de périphériques et les périphériques de lecture. En cas de vérifications, il est recommandé d’ouvrir le Gestionnaire de périphériques, d’inspecter les contrôleurs audio et de régler les périphériques de lecture selon le matériel (ASUS TUF FX504, Windows 10 64 bits).

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    Bonjour,

    Fais une restauration du système et choisis une date antérieure à la mise à jour.

    Windows + R
    Tape --> rstrui.exe et OK.

    1. Je ne vais pas perdre mais jeu sur mon pc ?
    2. Modérateur
      Normalement non.
      Choisis la date la plus récente avant la mise à jour.
    3. Ok merci
    4. Modérateur
      Avant de procéder:

      Touche Windows + R
      Tape --> devmgmt.msc et OK.

      Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

      C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

      Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?
    5. Mon pc est windows 10 64 bits
      Et dans Contrôleurs audio, vidéo et jeu j'ai :
      • NVIDIA Virtuel Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
      • Son Intel(R) pour écrans

      Et mon pc est un Asus tuf gaming fx504
  2. Modérateur
    Essaie ce pilote --> Realtek

    1. Merci ca marche mais j'utilise un casque avec un micro en prise jack mais mon pc utilise le micro du pc et donc la qualité est pas top et donc je voudrais savoir comment faire pour qu'il utilise mon micro
  3. Modérateur
    Windows + R
    Tape --> control panel et OK
    Va dans Son
    Tu as quoi dans onglet Lecture ?

    Image en exemple:

    1. Modérateur
      Auparavant, tu avais bien les headphones par défaut ?

    2. Modérateur
      Je te suggère de faire une restauration du système et choisis une date antérieure à la mise à jour.

      1. mais je vais je ne vais pas perdre mes fichier mais les logiciel si (mes jeux)
        1. Modérateur
          La mise à jour est récente ?
      2. et aussi comment peut ont faire pour que quand ont branche notre casque il y a le message qui s'afiche en bas a droite de l'ecran car au debut je l'avait mais la je ne l'est plus.
        merci
        1. Modérateur
          La date de la mise à jour des pilotes ?
        2. date du pilote ► 10/05/2019

          version du pilote ► 10.35.510.2019
        3. Modérateur
          Je mentionne la date sur le site driverscloud
      3. Voila tout les detail du pilot ►

        1. Modérateur
          j'ai mi a jour mes les pilotes de mon ordinateur sur le site driversclound

          Tu as fait la mise à jour des pilotes quand ?
          Aujourd'hui ou hier ?
        2. aujourd'hui
        3. esque je peux installer le pilot qu'il y a sur l'image ?
        4. Modérateur
          Oui et si ca ne fonctionne pas:
          Lance la restauration du système
          Tu as quoi comme date la plus récente ?
        5. mais vous ete sur que je ne vais pas perdre mes jeux svp :'(