Aucun son depuis la mise à jour windows

Résolu
NerffOG -  
kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Alors je vous explique car c est peut être unique comme problème, depuis plusieurs années j'ai un morceau d'écouteurs coincé dans mon ordinateur et donc j'ai eu des problèmes où je n entendais plus rien mais en faisant des manipulations j arrivais à retrouver le son. D'ailleurs, inutile de me dire d'enlever ce bout car l'ordinateur portable que je possède n'est pas de type facile à démonter à part si je dois le donner à un expert. Bref, cette nuit il y a eu une mise à jour windows et les paramètres son ont du être mis à défaut et de ce fait je n'ai plus de son même si du point de vue de l'ordinateur il affiche le son comme si il y en avait. Ayant cherché partout, je n'arrive pas à résoudre ce problème. Je sais pas si c est une piste fiable mais l'utilitaire des problèmes affiche "Pilote audio générique détecté"
Merci d'avance

11 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Contrôleurs audio, vidéo et jeu
    Fais clic droit sur --> Conexant SmartAudio HD
    Désinstaller (incluant tous les pilotes)

    Touche Windows + R
    Tape --> control panel et OK.

    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle --> Conexant SmartAudio HD
    Redémarre le pc.

    Réinstalle le pilote manuellement.

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  2. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Non et si tout est correct, met le sujet résolu.

    Bonne soirée.

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  3. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

    Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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  4. NerffOG
     
    Merci d'avoir répondu si vite,
    Alors non je n'ai pas de rubrique autres périphériques
    J'ai "Conexant SmartAudio HD" et "NVIDIA Virtual Audio Device ( Wave Extensible ) (WDM)
    J'ai un Asus rog, nom de l'ordinateur : DESKTOP-MEQM2PM | modèle du système : GL552JX
    Windows 10 est en 64 bits
    0
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  6. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Fais clic droit sur Conexant SmartAudio HD
    Désinstaller

    Clique sur --> Action
    Rechercher les modifications sur le matériel.

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  7. NerffOG
     
    Pendant un court instant après Rechercher les modifications sur le matériel, il y a eu "audio device on high définition audio bus" à la place de Conexant SmartAudio HD mais il s'est automatiquement enlevé et Conexant SmartAudio HD est revenu comme au départ
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  8. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Donne le no. d'identification de matériel du Conexant SmartAudio HD
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

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  9. NerffOG
     
    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_510F&SUBSYS_10431A8D&REV_1001
    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_510F&SUBSYS_10431A8D
    0
  10. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Conexant

    Fais clic droit sur --> ee68c9a2-.....cab
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "ee68c9a2-.....\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> ee68c9a2-.....
    Sélectionne le fichier --> X40Plmwa.inf et OK.
    Redémarre.

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    1. NerffOG
       
      Euh je suis arrivé à "Faire clic droit sur le périphérique" mais je me permets de demander quel périphérique par précaution, histoire de ne pas me tromper.
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    2. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
       
      Celui dont tu as donné le no. d'identifiant, soit le Conexant SmartAudio HD
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  11. NerffOG
     
    J'ai fait ce que vous avez dis et je n'ai toujours pas de son malheureusement
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  12. NerffOG
     
    J'ai du son sans réinstaller le pilote, suis-je obligé de le réinstaller ?
    Merci par ailleurs !!!
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