Aucun son depuis la mise à jour windows Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Alors je vous explique car c est peut être unique comme problème, depuis plusieurs années j'ai un morceau d'écouteurs coincé dans mon ordinateur et donc j'ai eu des problèmes où je n entendais plus rien mais en faisant des manipulations j arrivais à retrouver le son. D'ailleurs, inutile de me dire d'enlever ce bout car l'ordinateur portable que je possède n'est pas de type facile à démonter à part si je dois le donner à un expert. Bref, cette nuit il y a eu une mise à jour windows et les paramètres son ont du être mis à défaut et de ce fait je n'ai plus de son même si du point de vue de l'ordinateur il affiche le son comme si il y en avait. Ayant cherché partout, je n'arrive pas à résoudre ce problème. Je sais pas si c est une piste fiable mais l'utilitaire des problèmes affiche "Pilote audio générique détecté"
Merci d'avance

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

NerffOG · Answer

Merci d'avoir répondu si vite,
Alors non je n'ai pas de rubrique autres périphériques
J'ai "Conexant SmartAudio HD" et "NVIDIA Virtual Audio Device ( Wave Extensible ) (WDM)
J'ai un Asus rog, nom de l'ordinateur : DESKTOP-MEQM2PM | modèle du système : GL552JX
Windows 10 est en 64 bits

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur Conexant SmartAudio HD
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

NerffOG · Answer

Pendant un court instant après Rechercher les modifications sur le matériel, il y a eu "audio device on high définition audio bus" à la place de Conexant SmartAudio HD mais il s'est automatiquement enlevé et Conexant SmartAudio HD est revenu comme au départ

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel du  Conexant SmartAudio HD
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

NerffOG · Answer

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_510F&SUBSYS_10431A8D&REV_1001
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_510F&SUBSYS_10431A8D

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Conexant

Fais clic droit sur --> ee68c9a2-.....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "ee68c9a2-.....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> ee68c9a2-.....
Sélectionne le fichier --> X40Plmwa.inf et OK.
Redémarre.

NerffOG · Answer

J'ai fait ce que vous avez dis et je n'ai toujours pas de son malheureusement

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> Conexant SmartAudio HD 
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK. 

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Conexant SmartAudio HD 
Redémarre le pc. 

Réinstalle le pilote manuellement.

NerffOG · Answer

J'ai du son sans réinstaller le pilote, suis-je obligé de le réinstaller ? 
Merci par ailleurs !!!

kaneagle · Answer

Non et si tout est correct, met le sujet résolu.

Bonne soirée.