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Colis en dédouanement à ROISSY CDG

LILI - 6 août 2019 à 13:51
bazfile Messages postés 53441 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 11 avril 2024 - 6 août 2019 à 13:57
Bonjour
J'ai commandé le 2 juillet sur le site ALIEXPRESS une broderie diamand....Depuis le 11 juillet 20h13 mon colis de 200gr est arrivé à ROISSY via aéroport HEARTHROW ...et il est en dédouanement depuis cette date.
Recevrais je un jour mon colis? J'ai adresse une réclamation auprès d'ALIEXPRESS et à ce jour aucune réponse si ce n'est que ma commande sera annulée au bout de 31 jours.....
Ce colis devrait arrivé par CHRONOPOSTE. J'ai contacté par téléphone la douane qui m'a renvoyée vers la POSTE et le numéro de téléphone 0174328211n'est pas le bon.....
Pourriez vous me donner des renseignements sur la marche à suivre si vous vous êtes déjà trouver dans cette situation? Par avance MERCI

1 réponse

Réponse 1 / 1
bazfile Messages postés 53441 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 11 avril 2024 18 412
Modifié le 6 août 2019 à 13:58
Bonjour,
Une simple recherche dans le forum t'aurais permis de trouver ceci https://forums.commentcamarche.net/forum/s/colis++d%C3%A9douanement+
Tu dis que ton colis doit arriver par Chronopost, si c'est le cas tu dois avoir un numéro de suivi, ce n'est pas La Poste qu'il faut contacter mais Chronopost car ce n'est pas la même chose https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis

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