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3,95go utilisable sur 16go de RAM [Résolu]

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Contexte :
Mon pc n'a pas accès a toute la RAM disponible celle-ci est bloqué a 3,95go.

Infos utiles :
- Carte mère : MSI x370 Gaming Plus
- Ram :
2x4go -->HyperX FURY - HX424C15FBK2/8
1x8go --> Corsair Vengeance LPX - CMK8GX4M1D3000C16
- processeur : AMD Ryzen 7 1700 (3.0 GHz)
- OS : Windows 10 Pro - 64bits

Test déjà effectué :
-Toutes les barrettes des RAM fonctionnent bien individuellement.
-La mémoire maximale est bien désactivé.
-Le positionnement des barrettes a aussi été vérifier.

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19 réponses

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19 avril 2020
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Bonjour Patatos33,

Sur toutes les cartes mères du monde il y a un ordre de remplissage à respecter, tu n'as pas lu ton manuel ?

Voici l'ordre de remplissage d'après le manuel de la carte mère :



Il faut donc placer les Kingston de 4Go sur les slots A2 et B2 (ce sont les slots rouge je pense) et ensuite la Corsair sur le slot A1 (le plus près du CPU normalement).

Fais ça et dis nous ce que ça donne.
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Je vais tester ça
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19 avril 2020
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D'accord, tiens nous au courant
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28 juillet 2019
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voici le résultat : 11 go utilisable


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4 juillet 2020
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bonjour ont est sur la bonne voi je pense
essaye en A1et B1 =KINGSTON
et en A2=CORSAIR
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19 avril 2020
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A2 et B2 fonctionnent en Dual Channel, il faut que ce soit les 2 barrettes de 4 Go les Kingston

Je pense à une incompatibilité de la barrette Corsair avec la carte mère
Réponse 3 / 19
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29 août 2019
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Bonjour,
il y a deja un probleme de placement de la ram
essaye la configuration DIMMA1 4 go DIMMB1 4 go et DIMMA2 8 go
Réponse 4 / 19
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29 août 2019
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je ne comprend pas trop comment fonctionne la RAM sur cette carte mère, mais c'est bizarre
je te conseil de placer les 2 kingstone, sur les emplacement rouge et d'essayer les deux emplacement noir pour la corsaire
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28 juillet 2019
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Oke je vais tester ça
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19 avril 2020
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Bonjour,

la RAM ne s'achète pas n'importe comment , meme si les constructeurs de carte mère essayent d'etre compatibles avec le maximum de barrettes, il y a toujours des soucis
les barrettes compatibles sont indiqués dans le manuel de chaque carte mère

Il faut lire :
quelle-memoire-vive-ram-acheter-comment-l-installer


J'aurai besoin des screens de CPU-Z onglets Memory et surtout SPD pour les 3 Barrettes
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28 juillet 2019
Merci pour les sceens

on constate :

CPU-Z voit bien les 16 Go dans l'onglet Memory


mais le souci vient de la barrette Corsair, que tu as dû acheter sans regarder les caractéristiques des Kingston dans CPU-Z :

les Kingston sont des DDR4 2400 à 1200MHz en CAS 15,
la Corsair est une barrette DDR4 2132 à 1066 MHz CAS 22 à 24


Ta barrette Corsair ralentit ton PC, qui tournerait à 1200 MHz sans cette barrette, en plus elle a un CAS très différent, ce qui peut peut etre expliquer qu'elle n'est pas entièrement reconnue (?)

Si tu peux la retourner à ton fournisseur, ce serait la meilleure solution.

Et prends un kit 2 x 4 Go en DDR4 2400 CAS 15, pour etre compatible des Kingston.


Ainsi, tu auras 16 Go sur 4 Barrettes en Dual Channel, ce qui etre toujours préférable.
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D'accord merci pour ta réponse
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Salut,

Si on regarde ton BIOS, il voit bien lui aussi, "Current DRAM Size 4096MB" ... donc, il ne gère bien que 4Go sur les 16Go.

Retire toutes les barrettes, ne laisse que celle de 8Go et redémarre dans ton bios, voir si il voit toujours que 4Go ou pas, déjà.

Cela étant, c'est dommage d'avoir 2x4 et 1x8, car ça t'empêche de profiter du dual-channel, pourtant très fortement nécessaire pour ne pas avoir une perte de perfs lié à la RAM.
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Je vais faire ça maintenant
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28 juillet 2019
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J'ai fais comme tu m'as dit et le PC ne démarre plus il s'allume mais l'écran n'affiche rien et j'ai le même résultat avec mes barrettes de 4go
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4 juillet 2020
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Donc, tu as bien un souci.

Fais un "ClearCMOS" de ta machine. Soit, tu as un souci de barrette mémoire, soit ta CM a un petit souci :-)
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cela arrive, il faut surement juste faire un petit clear cmos
mais vérifie avant toute les positions pour une barrette seule
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Comment on fait un ClearCMos ?
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Reporte toi au manuel de ta carte mère.. C'est expliqué ! Tout comme la manière de placer efficacement les barrettes de mémoire.
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28 juillet 2019
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J'ai placé comme dans le manuel mes 2 barrettes de 4 go et mon pc refonctionne et il y a toujours 3,95 go utilisable mais donc qu'est-ce que je peux faire pour régler définitivement ce problème ?
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C'est une chose. Mais, avec juste celle de 8Go, ça ne fonctionne pas ?
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Oui avec celle de 8go ça ne marche pas . dès que l'ordinateur démarre avec 8go de RAM (même si c'est avec les 2 barrettes de 4 go) rien ne s'affiche a l'écran
Réponse 11 / 19
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refait un screen du bios pour voir le placement des ram
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c'est fait
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cette fois c'est juste, mais sous windwos toujours que 4 Go ?
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oui
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tu est sur de ne pas avoir installer windows 10 en 32 bit
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Bah selon moi oui et sur le screen c'est noté 64 bits donc j'imagine que c'est la bonne version que j'ai installer
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Ou alors c'est une version cracké de w10.....car ce problème de reconnaissance dans w10 est un grand classique des versions crackés.
Dans sa première capture de l'UEFI les 16 Go sont bien là. Donc ce n'est pas matériel, même si asteriot remarque à juste titre que la ram est mal positionné:
 il y a deja un probleme de placement de la ram 
essaye la configuration DIMMA1 4 go DIMMB1 4 go et DIMMA2 8 go
cela explique que cela ne boot pas dans certain cas.
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non j'ai bien installer la version qui est proposer sur le site de Windows . Et j'ai acheter la clé d'activation en ligne c'est peut-être ça ? mais j'ai pourtant bien vérifier qu'il s'agissait d'une clé officielle. en tout cas lorsque je l'ai entré il n'y a pas eut de soucis
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Dans sa première capture de l'UEFI les 16 Go sont bien là. Donc ce n'est pas matériel, même si asteriot remarque à juste titre que la ram est mal positionné:

Faux.

Si tu regardes bien, le BIOS dit bien "Current DRAM" = 4096MB.
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il est possible que ma carte mère soit défectueuse ?
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il ne reste alors qu'un problème de compatibilité de la ram, mais étrange sur 2 type de ram différente

une dernière chose a essayer, le chargement de la config bios par défaut
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quel est le changement que je devrai faire ?
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@Judge

Dans sa première capture de l'UEFI les 16 Go sont bien là. Donc ce n'est pas matériel, même si asteriot remarque à juste titre que la ram est mal positionné:

Faux.

Si tu regardes bien, le BIOS dit bien "Current DRAM" = 4096MB.

Les Dimms sont bien remontés dans le bios, c'est ça le principal le "current size" est erroné pour moi, de toute façon windows voit bien aussi les 16 Go, il remonte simplement qu'il n'en utilise que 4, le problème c'est windows.
CPUZ dira 16Go aussi. Sur d'avance.
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Si c'est bien Windows le problème y-a-t-il une solution ?
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Edit de mon message precedent, en cherchant un peu, il semble que le bios de la carte mère puisse etre en cause, s'il date d'avant avril 2018.
Je suis partis du même problème ici:
https://linustechtips.com/main/topic/798644-ryzen-8gb-memory-installed-only-4-usable-w10-64bit-bios-reads-4gb-memory/

Après si c'est windows, il faut le réinstaller, mais si le bios date d'avant la date d'avril 2018, je commencerais par là.

Re-edit......le tiens à l'air à jour.......(janvier 19)
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J'ai récemment mis a jour mon bios pour essayer de régler ce problème de RAM mais ça n'a rien fait apparament ( et ce pc a été fait vers octobre 2019 )donc je ne pense pas que ça vient de la
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S'il est à jour c'est pas ça.......
a ce stade le plus simple serait d'essayer un autre kit de DDR4........pour voir si il y a une amélioration, car le fait que dans certaine combinaison que tu as testé le pc ne démarrais plus c'est anormal, et là c'est pas windows.....je l'accorde.
Incompatibilité de la ram avec la CM ou le controleur.
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Justement j'ai acheté ma barrette de 8go de corsair juste pour voir si ça marche et en la plaçant le pc s'allume sans rien afficher donc ça m'embêterait un peu d'encore acheté de la RAM et d'avoir le même résultat...
Édite : et j'ai aussi vérifié la compatibilité du kit de RAM de 2x4go sur le site de la carte mère et ils sont bien compatible
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J'ai du nouveau ! J'ai connecter correctement mes barrettes de ram comme l'avait dit asteriot et maintenant j'ai pu monter a 7,95 go utilisable ce qui est déjà bien mais le problème se pose toujours, il me manque 8 go sur les 16go dont je dispose.
J'ai aussi pu voir qu'il y a peut-être des soucis du coté de la compatibilité avec les CM x370, Ryzen et le Socket AM4 ce qui impacte aussi la compatibilité avec les barrettes de ram. La fréquence des ram est aussi important j'ai pu lire dans cet article https://www.comptoir-hardware.com/actus/ram/33758-quelle-memoire-pour-ryzen-et-lam4-.html qu'il ne fallait pas dépasser les 2666 Mhz ce qui peut faire que le pc s'allume mais que rien ne s'affiche a l'écran.
(Autre si très intéressant sur cette problématique : https://www.inpact-hardware.com/article/1278/les-ryzen-en-7-nm-seront-ils-compatibles-avec-premieres-cartes-meres-am4 )

finalement, je n'ai pas trouver de solution pour avoir définitivement accès à la totalité de ma ram :-(


source : https://www.inpact-hardware.com/article/1330/ryzen-am4-et-chipsets-incompatibilites-enfin-detaillees



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