De la 4G au H+ depuis plusieurs jours (free)

Fermé

Free

terry75 - 24 juil. 2019 à 13:39
Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 - 24 juil. 2019 à 13:47

Bonjour,

J'habite Paris et j'ai un forfait Free à 19€ depuis plusieurs années et y a jamais eu de problème. Mais là ça fait une semaine que je ne capte plus la 4G mais seulement le H+

La hotline m'a simplement dit de vérifier que le réseau mobile est sur free et que la 4G est bien sélectionnés. J'ai bien vérifier et j'ai même essayé sur un autre smartphone mais rien n'y fait, je reste en H+

D'où vient le problème selon vous ? Personnellement j'ai l'impression que ça vient de chez eux. Help svp

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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 658
24 juil. 2019 à 13:47

Salut,

De chez eux, du réseau, de l'environnement, de plein de choses...

Soit, le réseau ne capte plus bien car quelque chose le perturbe, soit une antenne est HS et doit être réparée...

Et je passe encore des autres possibilités...

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