Impossible de mettre leson autre que celui par défaut [Résolu/Fermé]

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bonjour ,
j'ai samsung J7 2017 , je veux choisir un autre son que celui par défaut , mais impossible ....
quand je choisis , je fait " ajouter" et ça n'ajoute pas .... le son initial reste .
ça me met un tableau , 3 cases a cocher sur des pistes /Hangouts call / Hangouts message / over the horizon ..........
je sais pas quoi faire et arrive pas a comprendre a quoi ça sert .
merci bien sincèrement de m'aider !!!!

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salut,
envoi des captures d'ecrant pour que l'on puisse lieu comprendre :)
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26 avril 2020



merci yaya 8181 , j'espère que ceci pourra vous aider .....
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26 avril 2020

j'ai réinitialiser le smartphone a l'usine , croyant que ça résoudrai le problème ....
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tes sur d'avoir d'autre son sur ton téléphone ? Si oui, vérifie qu'ils soit dans le bon fichier musique de ton tel
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26 avril 2020

tout d'abord merci a vous de votre aide , c'est gentil ....oui j'ai plusieurs sons , et ça me prend la tète .....
mon fils arrive demain et il me dira ce qu'il faut faire , je dois ètre nulle de pas comprendre .......
bonne journée !!