Allumer base

Pat -  
Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur et donc de box et sur mon téléphone fixe apparaît le message "allumer base", je n'ai pas de tonalité, si j'appelle mon fixe du portable, ça sonne dans le portable mais le fixe ne sonne pas
téléphone fixe smile invisibase
Bbox Must de Bouygues
Fibre

merci de votre aide

Configuration: Windows / Chrome 75.0.3770.100

3 réponses

  1.  Le_Trismegiste
    Hello,

    Et bien entendu, tu as appelé Bouygues avant de venir nous voir ? Ou pas...
    0
    1. Pat
      oui bien sûr, j'ai informé Bouygues mais depuis le personnel de la plateforme me contacte et ne trouve pas de solution!
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  2. brupala
    Salut,
    et la base est branchée ou pas ?
    Tu te servais de la box comme base avant ?
    si c'était ta box la base et que la nouvelle ne comporte pas la fonction base DECT, il faudra remettre la base du téléphone.
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    1. Pat
      la base du téléphone est bien branchée, indépendamment de la box
      j'ai l'impression que la box ne reconnait pas le téléphone
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    2. brupala
      @Patla base doit être reliée à la box, toutes les box ne reconnaissent pas les DECT, mais toutes les box acceptent les bases.
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    3. Pat
      La base est bien branchée sur la prise téléphone verte n°1 derrière la box, et le combiné est relié au secteur (pas d'autres possibilités de branchements)
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    4. brupala
      @PatEt la base est bien alimentée sur le secteur aussi ?
      1
  3. baladur13 Modérateur
    Bonjour,

    Quelles sont les icônes présentes sur l'écran du combiné

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