Facebook / Bouton “j’aime” sur page disparu

DIOLO Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 alizee -
Bonjour,

Je me permet de poster ceci ici suite à problème rencontré sur une page dont je suis administrateur.
Le bouton « j’aime » a disparu de la barre d’outil et j’ai beau avoir cherché dans les paramètres ainsi que dans le centre d’aide facebook, je n’ai rien trouvé pour pouvoir refaire apparaître cette fonctionnalité ?
Savez-vous d’où vient le problème et comment corrigé cela ?

Merci d’avance.

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7 réponses

Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
Salut,

Tu es administrateur... Rien d'incohérent, jusqu'à là. C'est probablement lié à ça.


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DIOLO Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Merci de ta réponse. Cependant j'ai beau être admin et tenté de fouiller dans tous les paramètres possibles et inimaginables sur facebook, je n'ai rien trouvé qui puisse faire revenir ce bouton, sachant que cela fait maintenant plusieurs jours.
Si j'ai posté cette question ici c'est notamment pour avoir une aide quelconque, des pistes ou bien de savoir si cela est déjà arrivé à d'autres personnes et qu'elles ont été leurs solutions pour pallier à ce problème.
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671 > DIOLO Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En étant administrateur de la page, le bouton ne s'affiche pas (forcément).
Les visiteurs "anonymes" sans droit sur la page, eux, voient le bouton sans aucun souci.
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DIOLO Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Ce n'est pas le cas non plus, j'ai un second compte qui n'est pas lié à cette page et le bouton "j'aime" n'est pas affiché non plus. Idem pour les personnes qui visitent cette page pour la première fois.
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671 > DIOLO Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dans ce cas,

C'est possiblement lié à une maintenance Facebook et/ou une protection qui s'est activée de leur côté.

À part te conseiller de les contacter et/ou patienter un peu, je ne peux rien faire de plus.
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DIOLO Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
C'est ce que je me suis dit, cependant question protection notre page n'a reçu aucun "signalement" de la part de particuliers ou de facebook pour non respect de leurs règles d'utilisation.

Question contact avec facebook c'est une vraie galère, j'essaye de plusieurs jours il n'y a aucun retour, et impossible d'entrer en contact avec une personne ce qui n'est évidement pas étonnant.

On va patienter... Même si le problème persiste depuis près de 10jours maintenant.

Merci à toi.
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