Carte son non détecté

Résolu
Cerenarth Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
K_MiNoS Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens tout juste d'acheter le carte son Asus Strix Soar mais un problème demeure, elle n'est pas détecté !
Pas par windows, pas par le logiciel founit par Asus ni par rien du tout.
La carte est bien installée cart le voyant s'allume.

Celà fait déjà deux heures que j'arpente les forums anglais et français a la recherche de solution mais il n'en est rien.
j'espère que l'un d'entre vous trouvera la solution !

Ma config : Carte mère : Asus prime x470 pro
Processeur : Ryzen 7 2700x

Configuration: Windows / Chrome 74.0.3729.157
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1 réponse

Réponse 1 / 1
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Bonjour,
Tu as bien installé les pilotes ? https://www.asus.com/fr/Motherboards-Components/Sound-Cards/All-series/STRIX-SOAR/
Est-elle reconnue dans le gestionnaire de périphériques ?
Tu l'as bien mis comme carte son par défaut ?
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Cerenarth Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Justement, elle n'apparait pas dans le gestionnaire de périphériques, donc je ne peux la mettre en par défaut;

Et je ne peux installer les pilotes car le logiciel ne détecte pas ma carte son.

Merci d'avoir répondu
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bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Si ta carte son n'est pas détectée par le gestionnaire de périphériques c'est qu'elle est, soit mal installée, soit elle n'est pas reconnue ou mal configurée dans le bios, si j'étais toi j'irais faire un tour dans le bios.
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Cerenarth Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Que dois je faire dans le bios ? Car je ne m'y connaît pas du tout désolé encore..
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bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Je ne peux pas t'aider chaque bios étant différent selon le constructeur de la carte mère, navigue dans la barre des menus du bios et regarde si tu vois quelque chose concernant ta carte son.
Il y a aussi les mises à jour des pilotes par exemple je vois qu'il y a une mise à jour de mars 2019 pour ton chipset si tu ne l'as pas faite tu devrais l'installer tu trouveras tout sur cette page
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Cerenarth Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai trouvé c'est en fait le port pci e qui ne fonctionnait pas. j'ai changé et tout fonctionne correctement ! merci encore de votre temps
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