Problème d accès au réseau

chris21 -
brupala Messages postés 111148 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 19 mai 2019 à 16:53

Bonjour,
Je fais appel ici car je m en sort pas...
Je suis chez SFR et c est une vrai galère chez eux.
Voila mes problèmes d accès à internet:
Perte de réseau, difficultés pour voir un site, signal trop faible, lecture vidéo qui ne font pas,etc...
En fait il me semble que le signal wifi est trop faible chez moi...
Existe il un amplificateur ou une antenne pour améliorer le signal chez moi ?
Merci pour toute réponse.
Chris21

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2 réponses

Réponse 1 / 2
brupala Messages postés 111148 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14 449

Salut,
de quel matériel parles tu, de quelle box aussi ?
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1. chris21
  
  PC de bureau en WIFI
  bOX adsl sfr
  
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2. brupala Messages postés 111148 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14 449 > chris21
  
  Tu as essayé avec un câble ethernet direct à la box ?
  
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3. chris21
  
  j ai déja essayé avec un cable et le résultat reste le meme
  mauvaise connexion
  
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4. brupala Messages postés 111148 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14 449 > chris21
  
  Tu peux aller dans la page de statistiques ADSL de ta box, relever les statistiques et les compteurs d'erreurs et les communiquer à SFR pour qu'ils agissent, mais bon, normalement, ils ont les mêmes de leur côté.
  
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5. chris21
  
  pour ma page des statistiques c est pas fameau vu les résultats
  pour SFR je ne plus ce qu ils peuvent faire
  c est la raison qu ici je recherche une solution avec un ampli ou une antenne ?
  
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Réponse 2 / 2
ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 736

Bonjour chris21,

Vérifie si tu n'as pas une panne avec ce lien.

ICI : https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fassistance.sfr.fr%2Fruntime%2Fj_spring_cas_security_check#sfrintid=FS_Consulter-les-incidents-fixe

Ethernet ? Wi-Fi ?

Il faut que tu sois plus explicite.

Cordialement,
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1. chris21
  
  C est pour l accès à internet que ça ne va pas ici chez
  Le réseau à eu deux coupures en une semaine dans ma région
  de plus la connexion n est pas facile
  
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  1. ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 736 > chris21
    
    Dis-moi si ta couverture est éligible en Fibre Optique (SFR).
    
    ICI : https://www.sfr.fr/carte-couverture-reseau-sfr-fibre-optique/
    
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2. chris21
  
  non ma région n est pas éligible pour la fibre otique
  j ignore complètement quand elle le sera...
  
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