PB/Virus l application n a pu s'ouvrir car config cote a cote est incorrecte

Résolu
Huguino78 Messages postés 9 Statut Membre -  
Huguino78 Messages postés 9 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai problème sur mon ordi. Aucune application ne peut s'ouvrir. Avec ce message comme explication.

"l'application n'a pas pu démarrer car sa configuration côte à côte est incorrecte. Pour plus d'informations, consultez le journal des événements des applications ou utilisez l'outil de ligne de commande sxstrace.exe"

J'ai testé différents forums avec aucune solution trouvé. Je lis qu'il faut télécharger différents fichiers... sauf que je peux rien ouvrir car ce message apparaît toujours quand je veux exécuter une taches.
Je pense que c'est un virus qui a fait cela. Je ne peux plus avoir accès a mon compte Gmail/google ou autre appli.

Je sais pas quoi faire après plusieurs jours de recherches.

Merci de votre aide,

Configuration: Windows / Chrome 73.0.3683.103

4 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
     
    Salut,

    Quelle est la version de Windows ?
    0
    1. Huguino78 Messages postés 9 Statut Membre
       
      Salut,
      Je suis sur Windows 8,1
      Merci
      0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
     
    Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

    0
    1. Huguino78 Messages postés 9 Statut Membre
       
      Ok je regarde ça ce soir et reviens vers vous
      Après je sais pas si je vais réussir à ouvrir le scan Frst après l’avoir téléchargé. J’ai jamais réussi à ouvrir un fichier téléchargé. Je test et vous dis
      Merci de votre aide.
      0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
     
    A désinstaller :
    ASUSDVD
    ASUS WebStorage
    Chromium
    CyberLink
    McAfee Internet Security
    McAfee WebAdvisor


    ~~

    Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
    Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
    Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

    Start
    CloseProcesses:
    CreateRestorePoint:
    GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION
    CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
    HKU\S-1-5-21-3610389858-564091764-3037930597-1002\...\Run: [GoogleChromeAutoLaunch_567DDA660FA2BFA827407CB45A9E4ECF] => C:\Users\hugo\AppData\Local\Chromium\Application\chrome.exe [3874304 2017-09-14] (The Chromium Authors) [Fichier non signé]
    C:\Users\hugo\AppData\Local\Chromium
    2019-05-02 21:52 - 2019-05-02 21:52 - 002465288 _____ (Solvusoft ) C:\Users\hugo\Downloads\Setup_WinThruster_2019.exe
    2016-06-01 20:48 - 2016-06-01 20:48 - 002425875 _____ () C:\Users\hugo\AppData\Roaming\sb0.dat
    2014-09-27 22:40 - 2018-08-19 00:41 - 000000873 _____ () C:\Users\hugo\AppData\Roaming\WB.CFG
    2014-10-23 20:40 - 2014-10-23 20:40 - 000022528 _____ () C:\Users\hugo\AppData\Local\518134296dsisetup5181444842.exe
    2014-09-10 22:15 - 2019-05-02 23:39 - 003991304 _____ () C:\Users\hugo\AppData\Local\BTServer.log
    2017-07-10 22:34 - 2017-07-22 12:52 - 000006144 _____ () C:\Users\hugo\AppData\Local\DCBC2A71-70D8-4DAN-EHR8-E0D61DEA3FDF.ini
    2014-10-23 20:40 - 2015-03-29 15:40 - 000000010 _____ () C:\Users\hugo\AppData\Local\DSI.DAT
    2014-12-03 16:41 - 2014-12-03 16:41 - 000022528 _____ () C:\Users\hugo\AppData\Local\dsisetup6179181872.exe
    2017-12-12 21:02 - 2017-12-18 13:01 - 000000068 _____ () C:\Users\hugo\AppData\Local\gzSfyRexQd
    2015-10-18 19:11 - 2015-10-20 22:27 - 000000073 _____ () C:\Users\hugo\AppData\Local\package.nw.new
    2017-12-12 21:01 - 2017-12-12 21:01 - 000000068 _____ () C:\Users\hugo\AppData\Local\qz8enw5bkt
    2016-02-22 22:05 - 2016-02-22 22:05 - 000000000 _____ () C:\Users\hugo\AppData\Local\{63EFCBEC-A9CC-4EBA-AA29-BF87BAAAFBAE}
    2016-03-31 20:57 - 2016-03-31 20:57 - 000000000 _____ () C:\Users\hugo\AppData\Local\{9EBB8431-55F5-4370-B82E-9CE781BCD285}
    2019-05-02 22:00 - 2016-11-12 21:00 - 000000000 ____D C:\ProgramData\{49BC8CDF-C3FE-0619-4538-985BDF7A1395}
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:
    End


    Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

    Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
    Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur.

    ~~

    Tu peux lancer une vérification et réparation SFC

    Sur le menu Démarrer, clic droit puis invite de commandes admin.
    Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.

    Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

    Ensuite, lance une Réparation DISM
    Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivement.

    DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth


    (attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
    Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

    Redémarre l'ordinateur.

    ~~

    Enfin si pas mieux, réinstalle les Visual C++ Redistributable, voir ce lien : https://www.malekal.com/visual-c-redistributable-package-a-quoi-sert-installer/

    0
    1. Huguino78 Messages postés 9 Statut Membre
       
      Déjà quand je veux désinstaller les programme que vous me demandez...je ne peux pas.
      Enfin on me dit:
      " une erreurs'est produite lors de la tentative de désinstallation de ..... cet élément est peut être déjà désinstalle"

      Je sais pas si c'est important mais je préfére prévenir.
      0
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713 > Huguino78 Messages postés 9 Statut Membre
         
        ok passe à la suite dans ce cas.
        0
      2. Huguino78 Messages postés 9 Statut Membre > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        Ensuite, lance une Réparation DISM
        Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivement.

        DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
        DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

        (attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
        Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

        J'ai une erreur 740 qui s'affiche des que je lance les deux commandes.
        qui me dit que je dois avoir des privilèges élevés pour exécuter le DISM
        ET qu'il faut utiliser une invite de commande avec élévation pour effectuer ces taches
        0
      3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713 > Huguino78 Messages postés 9 Statut Membre
         
        Tu n'as pas lancé l'invite de commandes en admin.
        Utilise bien le clic droit sur le menu démarrer
        ou sur l'icône invite de commandes, clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
        0
      4. Huguino78 Messages postés 9 Statut Membre > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        Bonjour,
        J’ai tout lancé ça ne fonctionne pas. Ça a bien travaillé tout de même. Redémarrer l ordi a pris du temps.
        Ce soir je test de réinstaller les Visual C+++

        Je vous tiens au courant.
        0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
     
    0
    1. Huguino78 Messages postés 9 Statut Membre
       
      Salut. J’ai fait ta dernière solution la réparation de Windows....effectivement ça a l’air d’avoir remis les choses en ordre. Je peux réouvrir les appli. Bon faut que je réinstalle pas mal de chose.
      Merci en tout cas pour votre aide et le temps passé.
      Avez d’autres conseils au passage ????.
      Merci pour tout.
      0
    2. Huguino78 Messages postés 9 Statut Membre
       
      Ok. Merci pour tout.
      0