Déverrouiller sans perdre les données

Bonjour,
j'ai oublié le schéma de déverrouillage de mon téléphone (Alcatel OneTouch Go Play). Je suis d'accord pour le réinitialiser mais j'aimerais pouvoir récupérer mes photos et messages. J'ai lu un peu partout qu'au bout de 5 tentatives erronées un bouton "schéma oublié" devait apparaître, mais malheureusement pour moi il n'apparaît pas. Le site pour localiser et sécuriser de Google ne m'aide pas du tout, puisque j'ai déjà un verrouillage. Précision (peut-être inutile) : il n'y a pas de carte SIM dessus.
Je voulais donc savoir si il existe une méthode (pas trop compliquée) ou un logiciel qui me permettrait d'enlever le verrouillage de mon mobile, ou au moins d'en récupérer les données ?
Merci d'avance pour vos réponses, n'hésitez pas à me demander si vous ne comprenez pas mon problème :)