Données chiffrées verrouillées

SingeAquatique74 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
NonoM45 Messages postés 1007 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

J'ai changé  de téléphone  et je galère  pas mal. Je voudrais aller sur Amazon mais pas moyen d'y accéder (c'était  possible hier pourtant). On me dit"Vos donnees chiffrées sont verrouillées"On me parle de clés  d'accès. En regardant sur Google, j'ai bien trouvé  la méthode  sur  paramètres  mais j'ai peur de tout casser.

Que faire?

Merci

1 réponse

NonoM45 Messages postés 1007 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 

Bonjour,

Vous avez certainement activer la reconnaissance biométrique sur votre ancien téléphone.

Quand vous en changez, il faut impérativement le faire sur le nouveau pour pouvoir le valider sur l'ancien (question de sécurité)

À propos de l'authentification multi-facteurs - Service client Amazon

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