Données chiffrées verrouillées
SingeAquatique74
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NonoM45 Messages postés 1029 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
NonoM45 Messages postés 1029 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai changé de téléphone et je galère pas mal. Je voudrais aller sur Amazon mais pas moyen d'y accéder (c'était possible hier pourtant). On me dit"Vos donnees chiffrées sont verrouillées"On me parle de clés d'accès. En regardant sur Google, j'ai bien trouvé la méthode sur paramètres mais j'ai peur de tout casser.
Que faire?
Merci
1 réponse
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Bonjour,
Vous avez certainement activer la reconnaissance biométrique sur votre ancien téléphone.
Quand vous en changez, il faut impérativement le faire sur le nouveau pour pouvoir le valider sur l'ancien (question de sécurité)
À propos de l'authentification multi-facteurs - Service client Amazon
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