Bonjour, hier vendredi je n'ai pas pu réceptionner mon colis (je n'étais pas chez moi, Chronopost m'a appelée mais il s'est passé quelque chose d'étrange: je n'entendais personne, et je suis persuadée qu'ils ne m'entendaient pas non plus). En bref, je suis allée sur le suivi de mon colis plus tard dans la soirée et il était écrit quelque chose comme "mise de votre colis en point relais - relivraison le 06/04/2019 (le lendemain)". Donc je n'ai pas réellement compris vu que c'était des propos antithétiques pour moi ?
Ensuite, ce matin, le jour J, j'ouvre mon suivi de colis et il y à marqué que mon colis sera livré aujourd'hui enre 8h et 18h (c'est samedi, bizarre) et si je descend plus bas je vois que la livraison est reprogrammée pour lundi.. Je ne sais pas quoi faire, que va t-il se passer?
Bonjour,
Quand on a un problème avec une société on s'adresse à cette société :
Tél: 09 69 391 391 de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.
Ce numéro de téléphone était d'ailleurs indiqué sur ton suivi de colis.
Bazfile vous avez déjà essayé d’appeler ce numéro? Ce n’est qu’un serveur vocal qui répète les informations (plutôt floues dans ce cas) que l’on trouve en ligne.
qui répète les informations (plutôt floues dans ce cas) que l’on trouve en ligne.
En venant poser ce type de question sur un forum de consommation sur internet ce qui n'a rien à voir avec le suivi des colis, que veux-tu que l'on te dise de plus que ce que tu trouves en ligne, quand on a un problème de suivi de colis on s'adresse directement à la société chargée de sa distribution pas à un forum.
C'était la signification de ma précédente réponse.
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