Mon DD externe s'est arrêté

prune2208 -  
seagate_surfer Messages postés 1597 Statut Membre -
Bonjour,
Mon DD externe d'1TB qui fonctionnait bien jusqu'alors s'est arrêté. En fait qd je le branche, il s'allume, je l'entend qui tourne et le sens même vibrer en le tenant en main mais n'apparaît plus sur mon ordi.
Même pire, je vois le petit rond de "recherche?" qui tourne en permanence mais pdt que ça cherche, je n'ai plus accès à rien sur l'ordi!!! Snif!
J'ai testé en le laissant chercher pdt env 2h et tjrs pareil!
Si je le débranche, tt repart sur mon ordi!
Merci pour vos idées.
PS: J'ai cherché les "concentrateurs USB" comme indiqué sur ce forum et pfffff rien!
Bonne fin de journée à tous.



Configuration: Windows / Chrome 73.0.3683.86

4 réponses

billmaxime Messages postés 51872 Statut Contributeur 6 048
 
re

merci. Mais le pb est que lorsque je le branche, je n'ai plus la main pour aller nulle part! Ça tourne , ça tourne et C tout!

ok, tu peux tester ton DD sur 1 autre pc?

lis le message de seagate_surfer pour voir si tu arrives a résoudre ton problème >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35952881-mon-dd-externe-s-est-arrete#3

@+
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MPMP10 Messages postés 65683 Statut Membre 17 483
 
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billmaxime Messages postés 51872 Statut Contributeur 6 048
 
salut

dans le gestionnaire de périphériques, clique sur "affichage" >> "afficher les périphériques cachés" et regarde si tu le vois dans "volumes de stockage" quand tu le branches au pc

@+

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prune2208 Messages postés 5 Statut Membre
 
merci. Mais le pb est que lorsque je le branche, je n'ai plus la main pour aller nulle part! Ça tourne , ça tourne et C tout!
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seagate_surfer Messages postés 1597 Statut Membre 107
 
Bonjour prune2208,

Avez-vous essayé avec un autre câble USB ou un autre port USB ?

Pouvez-vous nous partager une capture d'écran de la Gestion des disques de votre ordinateur ?

Si vous êtes sous Windows XP, 7 ou Vista : dans le menu "Démarrer", faites un clic-droit sur l'icône "Ordinateur" et choisissez "Gérer" depuis ce menu. Ceci amènera la fenêtre de Gestion de l'Ordinateur. Ensuite, cliquez sur "Gestion des disques" qui s'affiche sur le côté gauche, sous la partie "Stockage".

Si vous êtes sous Windows 10 : faites un clic-droit sur le menu démarrer, choisissez "Gestion des disques" et prenez une capture d'écran des disques reconnus par le système d'exploitation.

Pour nous partager la capture d'écran, vous pouvez utiliser un hébergeur tel que celui-ci : https://www.cjoint.com/

Bien à vous,

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prune2208 Messages postés 5 Statut Membre
 
Bsr et merci, J'ai l'impression que lorsque je suis votre suggestion, j'ai l'impresion qu'il s'affiche sauf que je ne sais pas faire de copie d'écran et que de tte façon, je n'ai plus la main car ça tourne en permanence!
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seagate_surfer Messages postés 1597 Statut Membre 107 > prune2208 Messages postés 5 Statut Membre
 
Salut prune2208,

Pour faire la capture d'écran, vous pouvez suivre ce tuto : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/utiliser-l-outil-capture-d-%C3%A9cran-pour-effectuer-des-captures-d-%C3%A9cran-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b

Si vous avez besoin de l'assitance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

À plus,
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