Ordi acer aspire V ne s'allume plus

Fermé
Festinger - 31 mars 2019 à 14:10
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 - 31 mars 2019 à 15:48
Bonjour,
Mon ordi acer V 13 s'allume correctement, jusqu'à ce que je rentre le code de ma session, après quoi l'écran devient noir et seule la flèche de ma souris apparaît, rien ne se passe, si ce n'est qu'il est allumé, et que de temps à autre la souris semble charger. Aidez moi, je vous en prie, je dois rendre un mémoire dans deux semaines, je suis désespérée.


Configuration: Android / Chrome 73.0.3683.90

2 réponses

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 691
31 mars 2019 à 15:14
Bonjour.

>>> ordi acer V 13 <<<

Il y a différents modèles dans les V 13 tels V3 371-33LX ou V3-371-32-H6 ou encore le V3-372-311N et avec un système différent = Windows 8,1 ou Windows 10

Pouvez-vous préciser quel système est installé sur ce PC ?


A + . . .
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Festinger4 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 31 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2019
31 mars 2019 à 15:20
C'est un V3-372-31NN sur Windows 10, j'ai réglé le problème en insérant un trombone dans le trou de la batterie durant 5 secondes après l'avoir éteint, puis l'ai laissé sans y toucher 5 minutes et l'ai rallumé sur secteur. Il fonctionne à nouveau, je suis soulagée. Merci quand même !
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 691
31 mars 2019 à 15:48
Re.

Mais de rien . . . Et c'est bien que vous ayez trouvé la solution vous-même.

Petit conseil si vous l'acceptez = Effectuez une image du disque dur sur disque dur externe. Cela pourrait un jour vous sauver d'un bug grave. Perdre ces fichiers personnels surtout les documents c'est l'horreur !


Bonne continuation . . . Salut
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