Dépannage

mamigizou -

Bonjour
Je possède une tablette SAMSUNG GALAXY A6 Androïd, celle-ci reste bloquée sur le logo Samsung elle ne démarre pas et ne veut pas s'arrêter;
quelqu'un peut-il me renseigner sur la marche à suivre? merci

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2 réponses

Réponse 1 / 2
ChariduP Contributeur
Bonjour mamigizou,

Bienvenue sur le forum de CCM.

Reste appuyer en même temps sur le bouton on/off et volume + jusqu'au redémarrage de l'appareil.

En espérant avoir apporté une solution à ta demande.
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1. mamigizou
  
  merci mais toujours rien, je vais me tourner vers un réparateur, bonne journée
  
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2. ChariduP Contributeur
  
  @mamigizouJe t'invite à mettre le sujet comme étant résolu.
  
  AIDE : https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
  
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Réponse 2 / 2
MPMP10
Bonjour ,
Attendre la décharge complète de la batterie.
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1. madmyke Modérateur
  
  La décharge de la batterie de servira probablement à rien ici, dans la mesure ou c'est l'os qui ne se lance pas.
  Cette manipulation n'est utile que si il n'est pas possible de faire un shutdown parce que le code de sécurité n'est pas accepté pour faire le shutdown.
  
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2. MPMP10
  
  @madmykeSalut madmyke ,
  Qui ne tente rien n’a rien.
  
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3. mamigizou
  
  merci de votre réponse, mais c'est exact ça ne fonctionne toujours pas,bonne journée
  
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